人們追求健康環(huán)保,越來越多的消費者選擇天然原材料的棕床墊,特別是一些身患骨科類疾病的消費者更是會選擇此類商品。浙江省消費者權(quán)益保護(hù)委員會近期委托浙江省家具與五金研究所開展了棕墊比較試驗,現(xiàn)通報結(jié)果。 20個批次中5批次甲醛超標(biāo) 浙江省消保委委托省家研所于2016年2月底開展了棕墊比較試驗。本次比較試驗樣品主要來源于杭城各大賣場(13批次),網(wǎng)絡(luò)購買(7批次),共20批次進(jìn)行檢測比較試驗。從檢測項目來看,針對甲醛釋放量、TVOC、面料耐摩擦色牢度和使用說明4個項目進(jìn)行檢驗檢測。 結(jié)果顯示,20個批次棕墊中有5個批次存在甲醛釋放量不符合,3個批次使用說明不符合的情況。除了檢測項目外,省消保委還發(fā)現(xiàn)超過1/3樣品共7個批次棕墊無標(biāo)注或無中文標(biāo)注、存在三無產(chǎn)品現(xiàn)象,還有一些“進(jìn)口”床墊實為中國制造。 本次比較試驗對甲醛釋放量進(jìn)行檢測,檢測結(jié)果顯示5批次不符合國家標(biāo)準(zhǔn),不符合率達(dá)1/4,超標(biāo)床墊的甲醛釋放量都在標(biāo)準(zhǔn)4倍以上,其中,標(biāo)稱“賽梵羅”棕床墊甲醛釋放量0.510mg/m2h是標(biāo)準(zhǔn)的10倍。標(biāo)稱“愛雅佳斯”甲醛釋放量0.275mg/m2h。德國“第一空間”0.304mg/m2h。標(biāo)稱“歐陸皇朝”甲醛釋放量0.224 mg/m2h。標(biāo)稱“椰維寶”甲醛釋放量0.340 mg/m2h。 本次比較試驗還發(fā)現(xiàn),杭州月星家居購買的標(biāo)稱“維德瑞”、杭州華東家具市場購買的標(biāo)稱“愛雅佳斯”、京東椰維寶旗艦店購買的“椰維寶”都無使用說明。 杭州月星家居館銷售三無產(chǎn)品 在采樣過程中,省消保委發(fā)現(xiàn)有些實體店商家的銷售人員存在夸大宣傳、虛假宣傳的情況。 在杭州月星家居館,消保委工作人員發(fā)現(xiàn)一件無廠名、廠址、聯(lián)系方式的床墊,隨即詢問了銷售人員,銷售人員的回答讓人吃驚,這是進(jìn)口商品,進(jìn)口商品比國產(chǎn)商品質(zhì)量好,不需要這些的、只有國產(chǎn)的才需要。銷售人員的一張嘴硬是把沒有說明書、無標(biāo)注、亂標(biāo)注的“三無”商品說成了進(jìn)口貨。隨后,銷售人員避實就虛,不停宣傳一些所謂的全新概念、神奇功能,以新、奇、特的賣點來吸引顧客,迷惑消費者,以此來抬高身價追求暴利。 本次比較試驗中,省消保委發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)存在商品信息虛假的情況。 其中網(wǎng)絡(luò)購買的“椰維寶”棕墊無生產(chǎn)企業(yè)和生產(chǎn)地址標(biāo)注,網(wǎng)絡(luò)銷售時又不告知銷售企業(yè)名稱和銷售地址,在檢測其甲醛釋放量接近標(biāo)準(zhǔn)的7倍后,無法聯(lián)系到相關(guān)企業(yè)。更有甚者,網(wǎng)絡(luò)購買的“賽梵羅”“洋”棕墊在說明書上標(biāo)稱了虛假的生產(chǎn)地址和聯(lián)系方式,其銷售平臺對其地址也是諱莫如深,該品牌的商品甲醛釋放量超過國家標(biāo)準(zhǔn)的10倍。 另外,為了規(guī)避風(fēng)險,購物公司往往采取公司地址和發(fā)貨地址分離的措施,隱匿真實的辦公地點。一旦出現(xiàn)消費者投訴、索賠等維權(quán)情況,購物公司就采取注銷公司等手段,溜之大吉。網(wǎng)絡(luò)買樣不合格率高且都不能直接找到銷售主體,若產(chǎn)品也無正確標(biāo)注則消費者維權(quán)將困難重重。 消費提示: 消費者在購買和使用棕墊商品時,可以運用以下方法: 1. 看商品使用說明書和標(biāo)識。應(yīng)有商標(biāo)、中文廠名、廠址、商品名稱、商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號、商品質(zhì)量等級等標(biāo)注。同時,要注意查看生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商的公司名稱、地址。 2. 要看商品的質(zhì)量狀況。購買時可索取質(zhì)檢報告查看,有質(zhì)檢報告且經(jīng)檢測合格的產(chǎn)品安全系數(shù)會更高。 3. 消費者購買床墊時應(yīng)聞一下床墊是否有刺激氣味,如果床墊側(cè)邊有拉鏈應(yīng)盡量拉開仔細(xì)查看內(nèi)部用料情況。 4.消費者應(yīng)到有信譽的購物場所留存購物憑證,以便出現(xiàn)質(zhì)量問題后能夠有效維護(hù)自身的合法權(quán)益。 5. 網(wǎng)購床墊質(zhì)量良莠不齊在有信譽的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道謹(jǐn)慎購買。同時,針對企業(yè)“躲貓貓”現(xiàn)象,省消保委建議有關(guān)部門建立床墊產(chǎn)品信息溯源制度,完善追溯體系。同時加大監(jiān)督力度,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場更加規(guī)范,對身份不明的“洋貨”加大查實力度,給消費者一個明白消費的市場。