家居行業(yè)線下門店的渠道網(wǎng)絡(luò)并不是鐵板一塊，而是不斷衍生新的合作方式、新的細(xì)分銷售渠道等多種創(chuàng)新，除此之外，帶微分銷功能的微店、拼多多、云集微店、抖音、小程序等從側(cè)面出擊，正力圖從傳統(tǒng)線上渠道撕開一條口子。     　　得渠道者得天下，從傳統(tǒng)的線下門店布局，到合作方式和細(xì)分渠道的創(chuàng)新，家居行業(yè)的流量爭奪戰(zhàn)正在變得空前激烈，面對新興電商渠道的崛起，新一輪搶客交鋒大幕已開。各企業(yè)需要加緊布局，任何一個(gè)入口都不能忽略。   　　一部家具行業(yè)的進(jìn)化史、家具品牌的格局迭代史，同時(shí)就是一部銷售渠道的演變史。此前，家具行業(yè)經(jīng)歷了漫長的加盟代理+直營時(shí)期，從省級(jí)總經(jīng)銷，到市縣的分銷商、代理商，再到終端的零售門店等，一條線下來，大家的合作方式可以概括為：交一筆加盟費(fèi)或保證金，然后從廠家或上級(jí)經(jīng)銷商處拿貨。   　　直到今天，加盟代理依然唱主角，絕大多數(shù)家具品牌，依然喜歡走經(jīng)銷商路線，力圖借助經(jīng)銷商的力量，編織一張觸達(dá)全國買家的網(wǎng)絡(luò)。比如：歐派的經(jīng)銷商多達(dá)4000家，索菲亞的經(jīng)銷商專賣店2000多家，好萊客經(jīng)銷商1100多家。   　　不過，在這一張渠道網(wǎng)的背后，并不是鐵板一塊，而是不斷衍生新的合作方式、新的細(xì)分銷售渠道等多種創(chuàng)新。   　　以合作方式為例，比如經(jīng)銷商持股，就是典型的表現(xiàn)，包括白酒這塊的五糧液、瀘州老窖、衡水老白干，電器領(lǐng)域的格力、華帝、老板等，家居市場的索菲亞等，正在或者已經(jīng)推行經(jīng)銷商持股。更多的創(chuàng)新已浮出水面，比如門店合伙人制、投資合作制、托管制等等。   　　在細(xì)分銷售渠道方向上，寫字樓、購物中心、社區(qū)等陣地，被納入新的攻打?qū)ο?。天貓、淘寶或京東、唯品會(huì)、公眾號(hào)等幾乎成了眾多公司線上銷售渠道的標(biāo)配。值得注意的是，帶微分銷功能的微店、拼多多、云集微店、抖音、小程序等，從側(cè)面出擊，正力圖從傳統(tǒng)線上渠道撕開一條口子。   　　家具零售渠道的進(jìn)化：分流、分流，還是分流   　　此前的幾十年間，一個(gè)家具企業(yè)，在經(jīng)銷商體系之上，它能夠開發(fā)的線下銷售渠道主要包括：家居賣場、家具市場、房地產(chǎn)企業(yè)、硬裝公司、軟裝公司、設(shè)計(jì)師與室內(nèi)設(shè)計(jì)公司，以及大客戶采購等。   　　尤其是家居賣場，目前成了一二線家具品牌的必爭之地，這一渠道經(jīng)歷幾輪洗牌，目前形成了居然之家、紅星美凱龍兩大全國性的家居連鎖，以及富森美、吉盛偉邦、紅樹灣、金海馬、香江、樂安居、歐亞達(dá)、金馬·凱旋等區(qū)域性賣場，毫無懸念地成了眾多家具品牌進(jìn)軍地方市場的關(guān)鍵橋頭堡。   　　有些全國性家具品牌，特別喜歡緊跟這兩家賣場的開店節(jié)奏，比如顧家家居，去年跟居然之家有個(gè)合作計(jì)劃，聲稱到2020年要在居然之家新開專賣店1500家，總數(shù)超過2000家，每年聯(lián)合營銷活動(dòng)200多場。   　　原本頗有競爭優(yōu)勢的地方性家具建材市場，同時(shí)并存賣家具、建材的門店，日漸式微，主要是一些地方品牌或中小家具公司在此駐扎，很多時(shí)候還只是一些作坊式家具店，畢竟租金低，運(yùn)營成本相對可控。當(dāng)然，客流量也是比較慘淡的，而且客單價(jià)也要低許多。   　　由房地產(chǎn)企業(yè)、裝修公司、室內(nèi)設(shè)計(jì)公司等構(gòu)成的大客戶采購渠道，往往也是決定成敗的關(guān)鍵戰(zhàn)場。一兩個(gè)大單就可能就成就一家公司，所以，我們在稍微有點(diǎn)規(guī)模的家具公司里，就能發(fā)現(xiàn)他們都會(huì)安排專人負(fù)責(zé)這種B端市場的開發(fā)。   　　大概8年前的時(shí)候，電商渠道崛起，成為線下銷售渠道的強(qiáng)悍補(bǔ)充，目前的家具行業(yè)，已形成三大電商主力：阿里系、京東、互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)。   　　阿里系主要是淘寶、天貓、聚劃算，還有阿里巴巴的B2B平臺(tái)等，其中的核心渠道要數(shù)天貓，已有幾百家企業(yè)入駐，每年雙11是各路家具豪杰們的激戰(zhàn)時(shí)刻。有數(shù)據(jù)顯示，2017年度，淘寶的住宅家具銷售額1116.26億元。單日成交額上億的家具品牌至少有林氏木業(yè)、全友家居、索菲亞、歐派、芝華仕、瑪格等。   　　但是，線上營收規(guī)?？捎^，還能賺到錢的公司，并不多，至少有5成的家具公司在淘寶天貓或京東開了店，銷量卻乏善可陳，如果無法盡快扭轉(zhuǎn)局面，伴隨成熟電商平臺(tái)的階層固化與流量紅利終結(jié)，可能更難有所成就，嚴(yán)重者會(huì)倒閉關(guān)門。   　　京東屬于后起者，最近兩年經(jīng)常傳出捷報(bào)，比如今年618，京東的說法是，升降桌銷售額是去年的9倍，兒童床同比增長90%，紅木家具同比增380%，床墊賣出2.5萬多張。618的銷售榜單上，A家、全友、喜臨門、芝華仕、中源拿下前5強(qiáng)。   　　剛剛，京東專門開辟了南康家具線上館，已有華邦紅木、潘峰家居、自由王國、采木園、愛揚(yáng)、維平等多家江西本地公司入駐。從目前的情況看，京東應(yīng)該是認(rèn)真做家具電商平臺(tái)的，包括家具在內(nèi)的整個(gè)家居建材板塊，都是他們的主戰(zhàn)場之一。   　　唯品會(huì)、蘇寧易購、蘑菇街、美麗說等電商類平臺(tái)，同樣有一些家具企業(yè)入駐。在唯品會(huì)上，專門開了家居板塊，在家具家裝品類下，已有顧家家居、全友家居、優(yōu)梵藝術(shù)、雅林、夢美斯宣、潮土、慧樂家、雙虎、華日、奕辰、聯(lián)邦等將近100家公司，形成了沙發(fā)、椅、臥室家具、客廳家具、餐廳家具、書房家具等多個(gè)細(xì)分品類。   　　美樂樂曾經(jīng)是線上家具渠道的備選，不過目前已被不少企業(yè)放棄。值得注意的是，齊家網(wǎng)、土巴兔等互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)，同樣是極為有效的線上銷售渠道，而且它們往往通過線下嘉年華、團(tuán)購會(huì)等活動(dòng)形式，整合線上線下的客流。   　　齊家網(wǎng)剛剛到港交所上市，據(jù)其公告顯示，2018年4月，月獨(dú)立訪客高達(dá)5000萬以上，這可是香餑餑。尤其是其中長時(shí)間停留的訪問者，很可能是精準(zhǔn)的買家，它的流量價(jià)值有可能比天貓、京東還要高一些。   　　在這家平臺(tái)上，家具企業(yè)可以開通自己的旺鋪，入駐家居商城，或者參加他們的現(xiàn)場團(tuán)購，比如最近一次線上家博會(huì)，家具板塊就有好萊客、史丹利、詩尼曼、菲亞、百得勝、優(yōu)家故事等多家品牌參加。   　　并不是說參加后就能留住客戶、賺到錢，還得跟齊家網(wǎng)、土巴兔等平臺(tái)商量好費(fèi)用，以及自己做足引流工作、做好現(xiàn)場客戶成交引導(dǎo)措施。   　　線下新銳渠道的殺傷力，從賣場到寫字樓、社區(qū)的滲透   　　從公司角度出發(fā)，營銷副總或者渠道主管們尋找新渠道的行動(dòng)，估計(jì)從未停止過。而那些新出現(xiàn)的銷售渠道，試圖切割傳統(tǒng)版圖的努力，其實(shí)也從未松懈。   　　在線下渠道戰(zhàn)場，做家具生意，除了進(jìn)家居賣場、本地家具市場、在街邊開獨(dú)立店，后來又出現(xiàn)了新現(xiàn)象，一些公司把門店開到寫字樓里，或者入駐購物中心、城市綜合體，避開了在家居賣場苦苦廝殺的正面交鋒。   　　寫字樓開店，尚品宅配是我們喜歡舉的例子，他們這種店叫做“O店”，區(qū)別于綜合體里的S店。據(jù)公開報(bào)道，他們在廣州東寶大廈開的體驗(yàn)店，2016年銷售額高達(dá)3億多元。   　　瑪格家居有些門店也沒有選擇家居賣場或裝飾城，而是開在了社區(qū)里，或者萬達(dá)廣場這類地方；索菲亞進(jìn)駐了廣州東方寶泰百貨，后來又到西安萬達(dá)廣場開店。