經(jīng)營與管理有著密不可分的關(guān)系，企業(yè)管理為企業(yè)經(jīng)營提供環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營是企業(yè)管理的具體體現(xiàn)、為企業(yè)管理提供實踐經(jīng)驗和物質(zhì)基礎(chǔ)。

在公司的初始階段，規(guī)模不大，運轉(zhuǎn)效率高，業(yè)績不錯也往往是憑借創(chuàng)始人的經(jīng)營天賦，但是一旦擴(kuò)大規(guī)模，出現(xiàn)了層級，管理能力就跟不上了，也成為企業(yè)發(fā)展的掣肘型因素。就驗證了一句俗話：企業(yè)往往成在經(jīng)營，敗在管理。

成在經(jīng)營，敗在管理

現(xiàn)在的中國中小企業(yè)主要存在的問題是：最基本的企業(yè)管理概念還沒有建立起來，最基本的管理規(guī)則還沒有制定出來，員工最起碼的做事方法、步驟還沒有訓(xùn)練到位等。

生活中存在一種普遍現(xiàn)象：很多企業(yè)的投資人和掌舵人在沒有任何準(zhǔn)備的情況下就開辦企業(yè)了、開工廠了、當(dāng)老總了、成老板了。他們更多的關(guān)注眼前問題的解決，很少關(guān)注問題的長遠(yuǎn)、系統(tǒng)、全面的解決；更多的關(guān)注企業(yè)制度的建設(shè)，很少去關(guān)注企業(yè)管理體系的構(gòu)建。

這樣的問題如果不能及時得到解決，企業(yè)的管理效率就很難得到提高，企業(yè)要想持續(xù)高效的發(fā)展也將非常困難，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績也不會持續(xù)得到提升。

管理過程中存在的問題

管理問題主要表現(xiàn)在缺乏有效確定目標(biāo)的能力，主要體現(xiàn)在以下方面：

1. 根本不做計劃

上至老總下到員工每天就憑著慣性找工作，往往是等著“事情來找他”，管理者們到處“救火式”的工作。

2. 管理隨意

企業(yè)日常也做目標(biāo)，但目標(biāo)全在領(lǐng)導(dǎo)腦子里，沒有形成書面計劃，領(lǐng)導(dǎo)想到哪就做到哪，下屬完全按領(lǐng)導(dǎo)的指揮行事，企業(yè)管理缺乏計劃性，管理粗放，員工都普遍抱怨老板在工作、決策等方面經(jīng)常性的出現(xiàn)隨意性和盲目性。

3. 管理者目標(biāo)不明確

管理者在進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定時往往憑感覺、想當(dāng)然、憑喜好、憑性子，大多數(shù)人極少去認(rèn)真、系統(tǒng)、邏輯的梳理過。

例如，上層領(lǐng)導(dǎo)決定一個銷售額目標(biāo)就硬性分解到營銷部門，再分解到營銷人員個人頭上，下屬能否有能力完成這就不是領(lǐng)導(dǎo)的事情了，領(lǐng)導(dǎo)做“甩手掌柜”，只要結(jié)果。員工完成不了，領(lǐng)導(dǎo)就問責(zé)。

4. 模糊責(zé)任制

每月每周也做計劃，領(lǐng)導(dǎo)也會組織下屬召開會議確定下月、下周或下一個階段，也能像對系統(tǒng)、規(guī)范地考慮能做多少銷售額，做多少生產(chǎn)量，開拓多少客戶，給員工培訓(xùn)多少次……但是很多企業(yè)由于管理粗放，在制定崗位職責(zé)過程中，很多條款大都是籠統(tǒng)的、定性的、粗略的工作要求，責(zé)任沒有細(xì)化量化、沒有實施細(xì)則、沒有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、沒有檢查考核細(xì)則。

所以，這樣的責(zé)任制是模糊責(zé)任制、隨意責(zé)任制。在這種隨意責(zé)任制下，員工執(zhí)行得好壞，工作做得是否到位，全憑個人自覺，崗位條款很少有約束力，也就造成目標(biāo)無法有效分解到各部門、各班組、各崗位去落實，計劃和行動“兩張皮”的現(xiàn)象非常多。其實質(zhì)還是由于從老板到企業(yè)高管工作上盲目、無知或不知所謂而導(dǎo)致的結(jié)果，而這種結(jié)果常常會讓員工感到無所適從，并且還會給企業(yè)帶來重大傷害。

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