5月24日，茅臺集團與京東集團高層針對近期的“京東假茅臺風波”專門召開會議，對此次事件造成的影響、后續(xù)處理等進行溝通交流，并就雙方未來合作方向進行深入探討。 　　據(jù)茅臺集團官網披露，茅臺集團董事長、總經理李保芳在會上明確表態(tài)：茅臺相信京東的團隊和信譽，并懇請公安機關盡快破案，給社會和消費者一個交代。同時強調，茅臺要站在更高的層面，看待未來與京東合作發(fā)展的問題。 　　李保芳還表示，絕不懷疑京東會造假，茅臺也會持續(xù)給京東供貨。 　　茅臺集團董事長、總經理李保芳，副總經理張德芹，副總經理、總會計師楊建軍，總法律顧問劉漢林，茅臺酒股份公司副總經理王崇琳，京東集團高級副總裁王笑松，副總裁馮軼、邵繼偉等參加會議。 　　絕不懷疑京東會造假，將持續(xù)給京東供貨 　　會上，京東集團相關負責人就幾十瓶“43度飛天茅臺”在第三方物流公司給京東供貨過程中被調包的處理情況作了說明，表示今后京東物流將與茅臺集團無縫對接。茅臺集團與會領導就如何加強給京東供貨的運輸環(huán)節(jié)的管理和安全防控提出意見建議，防范類似問題再次出現(xiàn)。 　　李保芳表示，事件發(fā)生后，茅臺集團的態(tài)度是明朗的，絕不懷疑京東會造假，茅臺相信京東的團隊和信譽。京東要加快事件調查進度，呼吁懇請警方盡快破案，恢復消費者信心。茅臺也會積極履行社會責任，繼續(xù)按照計劃，持續(xù)給京東供貨，讓消費者可以正常購買茅臺酒。 　　王笑松對此次事件給茅臺及消費者造成的影響深表歉意，并表示，一定會督促相關部門構建起一套更加完整和安全的物流供應鏈，讓茅臺的消費者在京東放心購物。 　　茅臺與京東合作升級：實現(xiàn)高層級、多業(yè)務、全品類合作 　　座談中，京東集團與茅臺集團協(xié)商確定進一步加強合作，在層級、業(yè)務類型、品類等方面的合作進一步升級。 　　據(jù)茅臺集團官網披露的信息，李保芳在會上強調，茅臺集團與京東的合作，不僅僅限于一瓶茅臺酒在京東平臺的銷售，雙方需要探索更高維度、更大空間的合作。 　　針對茅臺集團各子公司產品的銷售，茅臺集團未來的銷售體系改革將在不犧牲茅臺現(xiàn)有經銷商利益的基礎上進行，加強與京東的合作，形成線上與線下的完美結合。 　　針對推進物流，茅臺集團將進一步加強與京東的合作，為消費者提供快捷、保真的產品。 　　在電商平臺建設方面，茅臺集團將充分利用京東集團電商平臺運營、供應鏈管理、人工智能、大數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢，提升茅臺電商平臺的運營效率和服務體驗水平，打造出與茅臺品牌相匹配的電商平臺。 　　王笑松表示，京東是國內領先的自營電商平臺，在電商運營、物流、金融等領域深耕多年，積累了相關領域的豐富經驗和較強的能力。京東也在向零售基礎服務提供商轉型，希望把這些能力賦能茅臺，從而助力在零售渠道和電商運營中降低成本、提升效率、優(yōu)化服務體驗。 　　假茅臺事件 　　此前，澎湃新聞記者獲悉，京東假茅臺風波經媒體披露后，茅臺曾暫停對京東自營的供貨。當時一位茅臺相關部門負責人表示：“我們一直在密切關注事態(tài)進展，要求京東方面盡快查清原因，給消費者滿意的答復，茅臺也將配合相關部門提供鑒定服務。” 　　根據(jù)澎湃新聞此前報道，5月14日，聲稱在京東自營平臺購買到假茅臺的濟南消費者、茅臺打假辦工作人員一起來到濟南市工商局，貴州茅臺酒股份有限公司出具的鑒定報告顯示，客戶送檢的樣品不是他們的生產包裝，確屬假冒。 　　此次事件涉及茅臺酒近30瓶，都出自德州20號倉庫，從濟南宇培倉發(fā)出，均為2017年生產。 　　京東在回應此事件的聲明中表示，經過初步調查，4月22日至5月9日期間，山東德州倉售出的500ml裝43度飛天茅臺部分批次商品，懷疑在由第三方物流公司送往京東倉庫的運輸途中被掉包，京東“將配合警方重點對涉及環(huán)節(jié)及相關人員進行調查，爭取早日將不法分子繩之以法”。但京東在聲明中未提及“第三方物流公司”具體為哪家企業(yè)。 　　京東目前公布的對此事件處理方式是，公司將對這批次商品啟動先行賠付，足額全額退還消費者商品貨款并將按照國家相關法律規(guī)定進行十倍補償。為此，京東的客服中心將設立專人專線，對涉及用戶進行一對一回訪，建立快速處理通道，保障客戶權益不受損失。 　　京東還承諾，將以此為教訓，舉一反三，全面優(yōu)化商品的入庫流程，聯(lián)合品牌商加強入庫前的商品抽查檢驗，并立即聯(lián)動供應商開展第三方物流商的資質審核，確保每一個環(huán)節(jié)的真實可靠，“后續(xù)將配合公安機關第一時間向大家通報案件的進展情況。”