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又出新招? 保健品“講座營(yíng)銷(xiāo)”盯上老年人

2018-10-30 11:19:46來(lái)源:工人日?qǐng)?bào)已被 557 人閱讀      0人評(píng)論

內(nèi)容摘要:最近,一些保健品推銷(xiāo)店放棄發(fā)傳單、走街巷的模式,開(kāi)始用“講座營(yíng)銷(xiāo)”的方式,通過(guò)親切關(guān)懷、噓寒問(wèn)暖的方式獲取老人信任,不斷升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策略,變換招數(shù)讓老人上當(dāng)?!豆と巳?qǐng)?bào)》記者走訪發(fā)現(xiàn),這些推銷(xiāo)店售賣(mài)的保健品不僅價(jià)格高、無(wú)批文,而且致使許多老人放棄正規(guī)治療,延誤病情。保健品推銷(xiāo)店偽裝成老人社區(qū)活動(dòng)站,以舉辦公益健康講座為由,以贈(zèng)送雞蛋、掛面為誘餌,誘騙中老年人購(gòu)買(mǎi)高價(jià)無(wú)批文的保健品。
   “是藥三分毒,要靠食療補(bǔ)”,這是家住沈陽(yáng)市鐵西區(qū)第一城小區(qū)、68歲陳麗華老人的口頭禪。然而,吃了12萬(wàn)元的保健品,不僅沒(méi)有醫(yī)好她的支氣管炎,反而病情嚴(yán)重,上個(gè)月住院檢查發(fā)現(xiàn),已經(jīng)拖成了肺氣腫。陳麗華是獨(dú)居老人,8月15日,她在小區(qū)附近開(kāi)辦的“健康講座”上,第一次購(gòu)買(mǎi)了3000元10瓶的“凈氣滋補(bǔ)丸”,之后便一發(fā)不可收拾。   被“講座營(yíng)銷(xiāo)”欺騙的老人,遠(yuǎn)不止陳麗華一人。   最近,一些保健品推銷(xiāo)店放棄發(fā)傳單、走街巷的模式,開(kāi)始用“講座營(yíng)銷(xiāo)”的方式,通過(guò)親切關(guān)懷、噓寒問(wèn)暖的方式獲取老人信任,不斷升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策略,變換招數(shù)讓老人上當(dāng)?!豆と巳?qǐng)?bào)》記者走訪發(fā)現(xiàn),這些推銷(xiāo)店售賣(mài)的保健品不僅價(jià)格高、無(wú)批文,而且致使許多老人放棄正規(guī)治療,延誤病情。保健品推銷(xiāo)店偽裝成老人社區(qū)活動(dòng)站,以舉辦公益健康講座為由,以贈(zèng)送雞蛋、掛面為誘餌,誘騙中老年人購(gòu)買(mǎi)高價(jià)無(wú)批文的保健品。   講述:12萬(wàn)元買(mǎi)了400瓶“神藥”   “親女兒平時(shí)說(shuō)啥都不聽(tīng),怎么能聽(tīng)陌生人的,買(mǎi)這么多!”翻出床下一紙箱400多瓶“凈氣滋補(bǔ)丸”后,陳麗華的女兒張瑞琪有些被嚇到。   陳麗華消費(fèi)一直很謹(jǐn)慎,傳單從來(lái)不接,打折促銷(xiāo)也不去。聽(tīng)樓下“老王太太”說(shuō),社區(qū)開(kāi)了“公益健康講座”,讓她動(dòng)了心。這幾年半夜劇烈咳嗽,咽喉腫疼睡不好,她想聽(tīng)聽(tīng)也沒(méi)壞處。剛開(kāi)始,工作人員只講養(yǎng)生,一周后介紹拳頭產(chǎn)品“凈氣滋補(bǔ)丸”,聲稱其含有大蒜素、蜂膠、蛋白粉等多種增強(qiáng)人體免疫力的滋補(bǔ)品專治支氣管炎等多種免疫力低下疾病。“一瓶300元30粒,多買(mǎi)多送”。   沈陽(yáng)一家三甲醫(yī)院呼吸內(nèi)科醫(yī)生趙立介紹,支氣管炎是病毒和細(xì)菌反復(fù)感染形成了支氣管的慢性非特異性炎癥。急性加重期需要藥物治療,免疫力提高了也不能根治。   10月13日,一陣歡聲笑語(yǔ)從沈陽(yáng)市于洪區(qū)佛山路一家沒(méi)有招牌的店鋪中傳出。尋聲望去,玻璃窗內(nèi)40多位老人擠坐在一起,墻上掛著錦旗,墻角堆著成袋的白面有一人多高,一位中年人在投影屏前拿著話筒滔滔不絕。當(dāng)記者想?yún)⒂^時(shí),被堵在了門(mén)外,“我們內(nèi)部會(huì)員搞活動(dòng)。”當(dāng)記者提出想購(gòu)買(mǎi)保健品時(shí),她說(shuō)店里沒(méi)有任何保健產(chǎn)品,塞給記者一份雜志后便要趕人。   2016年7月1日,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局實(shí)施的《保健食品注冊(cè)與備案管理辦法》規(guī)定,對(duì)于保健食品實(shí)行注冊(cè)備案管理。在中國(guó),賣(mài)保健品是件光明正大的事,為何搞得像“地下活動(dòng)”似的?翻開(kāi)雜志,記者看到保健食品的注冊(cè)證書(shū),證書(shū)上標(biāo)明了產(chǎn)品名稱、注冊(cè)號(hào)、保健功能等??捎浾咴趪?guó)家食藥監(jiān)官網(wǎng)保健品欄目中查詢,并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)保健品,批準(zhǔn)文號(hào)也是假的。   記者隨機(jī)采訪了13位購(gòu)買(mǎi)過(guò)保健品的60歲以上老人了解到,套路大同小異,只向老年人推銷(xiāo)。啟工街上的一家主打免費(fèi)體檢,大東路上的一家則主打贈(zèng)送7天東南亞游。工作人員“爺爺奶奶”叫得親熱,捶背、聊天十分貼心,看上去比親生子女還要孝順。內(nèi)容主要是宣傳養(yǎng)生,有時(shí)會(huì)有聚餐、抽獎(jiǎng)、才藝表演等活動(dòng),目的卻只有一個(gè),銷(xiāo)售高價(jià)保健品。   分析:為何“講座營(yíng)銷(xiāo)”屢屢得手   隨著國(guó)家對(duì)保健品常識(shí)的科普,以及互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的加快,很多老年人已經(jīng)意識(shí)到購(gòu)買(mǎi)保健品是否必要以及利弊之處??蔀楹味⑸侠夏耆说谋=∑?ldquo;講座營(yíng)銷(xiāo)”會(huì)屢屢得手?   遼寧青松律師事務(wù)所律師王金海分析稱,抓住了老人的健康需求心理,缺乏家人陪伴感到孤獨(dú)的狀況,以及被騙后礙于面子不愿維權(quán)的心態(tài)。   記者采訪的受騙者中,被高血壓、心臟病、糖尿病、風(fēng)濕病、骨質(zhì)增生等疾病困擾,絕大多數(shù)想法是“不給子女添負(fù)擔(dān)”。“手術(shù)、住院動(dòng)輒上萬(wàn)元,能靠吃幾千元的保健品治好,劃算”“去醫(yī)院治病,大夫三五句話就把我打發(fā)走。推銷(xiāo)員則給我解釋病理,讓我覺(jué)得合理有效”“中醫(yī)本身就有‘藥食同補(bǔ)’的說(shuō)法,吃藥有副作用,保健品沒(méi)有,只是調(diào)理”……老年人的錯(cuò)誤就醫(yī)想法比比皆是。   截至2017年末,遼寧60周歲及以上戶籍人口958.74萬(wàn)人,像陳麗華一樣的空巢老人有390.72萬(wàn),占老年人口的40.75%。   沈陽(yáng)市12331熱線(食品藥品投訴舉報(bào)熱線)工作人員告訴記者,受騙的老人大部分缺乏家人的陪伴,感到孤獨(dú)。張春英老人,7年前老伴去世,三個(gè)子女兩個(gè)在外地,本市的女兒一個(gè)月來(lái)兩次,聽(tīng)講座成為她少有的“快樂(lè)時(shí)光”。“我做面食好吃,一個(gè)人包餃子吃不了,我去店里用贈(zèng)送的面粉搟皮,大家圍在一起吃餃子,真香。還認(rèn)識(shí)了好多姐妹,大家拉拉家常,一天很快就過(guò)去。工作人員也親切,總跟我逗趣,即使知道是推銷(xiāo),可總惦記去,去了又不好意思不買(mǎi)。”   怕子女埋怨,怕人笑話,自認(rèn)倒霉,花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn),“讓別人報(bào)案吧”……老人及子女這樣的心態(tài)讓騙子有了逍遙法外的機(jī)會(huì)。“朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)我都去過(guò),這么大歲數(shù)被人忽悠了,說(shuō)出去多丟人,就當(dāng)我倒霉”,89歲的崔財(cái)有說(shuō)。張春英的女兒得知母親被騙后不愿投訴或報(bào)警,她告訴記者,母親年齡大了,禁不起折騰,怕維權(quán)拿不回錢(qián)反而更上火,受害的不只母親一個(gè),會(huì)有人站出來(lái)維權(quán)的。   據(jù)介紹,沈陽(yáng)市食品藥品監(jiān)督局幾乎每年都會(huì)開(kāi)展食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作,然而,我國(guó)對(duì)保健品企業(yè)“重審批輕監(jiān)管”,保健產(chǎn)品準(zhǔn)入門(mén)檻低,銷(xiāo)售渠道更新快,打一槍換一個(gè)地方,違法成本低造成監(jiān)管難,一些遠(yuǎn)郊區(qū)縣更是保健產(chǎn)品的監(jiān)管盲區(qū)。   揭底:保健品吃多無(wú)益還有害   “很多保健品奉行‘吃不死人’的推銷(xiāo)理念,我們賣(mài)的保健品一般為幾百元,成本僅為幾十元,有些假冒的,甚至成本只有幾元錢(qián)。能不能吃壞身體不好說(shuō)”,從事保健品銷(xiāo)售工作5年,最近打算離開(kāi)該行業(yè)的馮靖宇說(shuō)。   據(jù)沈陽(yáng)二級(jí)公共營(yíng)養(yǎng)師顧妍介紹,市面上可見(jiàn)的保健品分為三類(lèi):一類(lèi)是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑,如維生素、鈣、鐵等;一類(lèi)為中草藥,如西洋參、蟲(chóng)草等;還有一類(lèi)就是所謂的現(xiàn)代生物高科技,如肽、核酸等。   “理論上,保健品主要是用來(lái)補(bǔ)充人們從食物中難以獲得,或獲得量不足的健康必需成分,適于特定人群食用,但不能治療疾病。很多營(yíng)養(yǎng)品或食品補(bǔ)充物沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何有效檢驗(yàn)。比如,改善睡眠的保健食品為增效會(huì)添加‘如地西泮’,而它有抑制中樞神經(jīng)的作用,可令人強(qiáng)制性昏睡。可該藥物用于抗焦慮、鎮(zhèn)靜,只能作為處方藥使用”,顧妍說(shuō),“此外,老年人本身新陳代謝功能較差,過(guò)多的東西進(jìn)入人體內(nèi)反而造成身體代謝負(fù)擔(dān)加重。如果過(guò)量服用還可能會(huì)打亂人體正常的內(nèi)分泌,破壞人體飲食平衡,反而容易造成疾病。”   王金海建議,被騙老人不要放棄維權(quán),一旦發(fā)現(xiàn)被騙,可以撥打食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)電話“12331”舉報(bào)投訴。“食品藥品監(jiān)督部門(mén)會(huì)進(jìn)行調(diào)查處理,一旦檢查發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在問(wèn)題,會(huì)進(jìn)行查扣,情節(jié)嚴(yán)重的將移送公安機(jī)關(guān)處理。這需要老人能夠提供一定的信息,老人可以將這些產(chǎn)品交給相關(guān)部門(mén)鑒定,不要擔(dān)心子女抱怨或者面子上過(guò)不去,降低損失才是第一位的。”
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