網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越受青睞,現(xiàn)在日常生活用品,甚至是食品都可以在網(wǎng)上購(gòu)買。近日,市民廖先生卻因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)遇到了一件煩心事。
廖先生在一購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)買了6盒牛奶,很快牛奶就快遞到家了。足不出戶就可以購(gòu)物,本來(lái)是一件開心的事,但廖先生在開啟牛奶后發(fā)現(xiàn),牛奶竟然結(jié)塊了!他查看生產(chǎn)日期,牛奶還在保質(zhì)期內(nèi)。他覺(jué)得很糟心,要求商家賠償損失。
同安祥平市場(chǎng)監(jiān)管所接到投訴后立即進(jìn)行調(diào)查調(diào)解,該購(gòu)物平臺(tái)一負(fù)責(zé)人解釋說(shuō):“商品在運(yùn)輸過(guò)程中,里面的蛋白質(zhì)與鈣結(jié)合產(chǎn)生沉淀,才出現(xiàn)的結(jié)塊。商品本身并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題?!?nbsp;
在祥平市場(chǎng)監(jiān)管所的調(diào)解下,該購(gòu)物平臺(tái)立即給予辦理退貨退款,并補(bǔ)償100元。祥平市場(chǎng)監(jiān)管所提醒商家,需履行進(jìn)貨查驗(yàn)制度,做好商品臺(tái)賬,方便商品出現(xiàn)問(wèn)題可追溯來(lái)源。
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