5萬元買到假酒 消費者要退款經(jīng)營者也喊冤
2018-11-07 11:17:52來源:包頭日報已被 500 人閱讀 有0人評論
內容摘要:不久前,市民王先生在包頭青山區(qū)一處煙酒門市購買了總額超過5萬元的茅臺酒。購買后幾天,王先生的朋友覺察酒有異樣,后經(jīng)轄區(qū)自由路市場監(jiān)督管理所協(xié)助鑒定,證實王先生的確買到了假酒。而后,王先生幾次聯(lián)系該煙酒門市負責人,希望對方能退回買酒的5萬余元錢款。對于王先生的訴求記者近日也聯(lián)系到了該煙酒門市店主李先生(化名),對方稱此事有關部門目前已經(jīng)立案審理,待下一步有結論時他會全力配合。
不久前,市民王先生在包頭青山區(qū)一處煙酒門市購買了總額超過5萬元的茅臺酒。購買后幾天,王先生的朋友覺察酒有異樣,后經(jīng)轄區(qū)自由路市場監(jiān)督管理所協(xié)助鑒定,證實王先生的確買到了假酒。而后,王先生幾次聯(lián)系該煙酒門市負責人,希望對方能退回買酒的5萬余元錢款。對于王先生的訴求記者近日也聯(lián)系到了該煙酒門市店主李先生(化名),對方稱此事有關部門目前已經(jīng)立案審理,待下一步有結論時他會全力配合。 5萬元買到假茅臺 事情發(fā)生在一個多月前,當時王先生來到李先生所開的煙酒門市購買煙酒。當?shù)弥矍斑@位顧客一下子要3件茅臺酒以及若干香煙后,李先生喜出望外立即配貨,結帳時王先生付款總計三萬余元。 兩天后,王先生來到這家門市再次購買了兩件茅臺酒。因店內貨物不足,李先生零零散散勉強湊夠了12瓶,王先生付款兩萬余元。與上一次的合并計算,王先生累積從該煙酒門市購買的茅臺酒總貨款已經(jīng)超過五萬元。 時隔不久,王先生購買的這些茅臺酒被一位懂酒的朋友看到,沒想到這位朋友看了后當即表示這酒可能有問題。很快,王先生在轄區(qū)自由路市場監(jiān)督管理所工作人員的協(xié)助下對所購買的茅臺酒進行了權威鑒定,最終確認全部為假酒。 賣酒方也喊冤 得知這一結果后,王先生隨后向煙酒門市店主李先生提出了退款,希望能挽回損失。但雙方始終沒有協(xié)商達成一致。不僅如此,對于售賣假酒一事李先生也有不同看法。在與記者溝通的過程中他一再表示,這些茅臺酒被買走至鑒定之時已經(jīng)過了數(shù)日,這些鑒定過的假酒并非出自他的門市部,有被調包的可能,因此李先生認為自己也是“受害者”。 對于店主所說,消費者王先生出具了購買之時煙酒門市給他開具的收據(jù),記者看到收據(jù)上每一件每一瓶都清清楚楚寫著編碼和生產(chǎn)日期,經(jīng)核對這些編碼確與假酒一一對應,而收據(jù)上也明確蓋著李先生所經(jīng)營煙酒門市的發(fā)票專用章,茅臺調包之說恐難立足。但李先生稱,“收據(jù)上的內容是買酒之時按照顧客的要求進行填寫的,也正因如此,才導致店內的進貨票據(jù)與后來供鑒定的酒的編碼不相符。”李先生表示當時店內的監(jiān)控只有影像沒有聲音,因此視頻上只能確認王先生確實從店里買了幾箱酒,關于他的這一說法,目前他還不能提供出其他證據(jù)予以支持。 事發(fā)多日,王先生也多次與店主李先生通話,希望對方能盡早退回他支付的五萬余元的購貨款。李先生對此表示,如果消費者能退還當時在店內拿走的那些茅臺酒,而不是后來鑒定的假酒,他可以配合處理此事。況且此事公安機關已經(jīng)介入調查,有結論時他會全力配合處理此事。 應規(guī)范進貨和索證索票 對于此案,記者也采訪了自由路市場監(jiān)管所所長李鑫,他表示,可以確認案件中的30瓶53vol/500ML飛天牌茅臺酒涉嫌侵犯貴州茅臺酒廠的注冊商標專用權。事發(fā)后他們的執(zhí)法人員立即聯(lián)系了貴州茅臺酒股份有限公司的工作人員,進行產(chǎn)品辨認(鑒定),確認這30瓶酒不是商標持有人所生產(chǎn),全部是假冒茅臺酒。調查中執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)此案數(shù)額較大,依據(jù)《行政執(zhí)法機關移送涉嫌犯罪案件的規(guī)定》,目前該案已移交青山區(qū)公安分局處理,此案目前仍在進一步調查當中。 同時,為了更好地在日常監(jiān)管工作中能夠精準打擊假冒、制止侵權,保障企業(yè)與消費者的合法權益,執(zhí)法人員還利用貴州茅臺酒股份有限公司鑒定人員到場鑒定的機會學習了茅臺酒的防偽甄別技術知識。對于此案,李鑫提醒商家和經(jīng)營者,在進貨時務必要做到從正規(guī)渠道購進商品,索證索票并核對產(chǎn)品批次同時要查驗供貨商的經(jīng)營資質和商品合格證明、鑒定報告等證明材料,確保貨品質量無誤。對于店主所稱依照消費者要求填寫收據(jù)的行為,他表示消費者提供的收據(jù)詳情與查獲的假酒完全相符合,收據(jù)是證明商品買賣的重要憑證,是消費者維權的有效憑據(jù),經(jīng)營者更應如實填寫。
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