隨著智能手機(jī)的普及，越來越多的應(yīng)用程序相繼出現(xiàn)，其背后的使用權(quán)限和隱私問題也逐漸引起消費(fèi)者的密切關(guān)注。中消協(xié)于2018年8-10月開展了App個(gè)人信息收集與隱私政策測(cè)評(píng)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)情況不容樂觀。
金融理財(cái)類APP“表現(xiàn)”最差
本次共測(cè)評(píng)了10類(通訊社交、影音播放、網(wǎng)上購(gòu)物、交易支付、出行導(dǎo)航、金融理財(cái)、旅游住宿、新聞閱讀、郵箱云盤和拍攝美化)100款A(yù)pp，均在9月1-3日期間從App Store、安卓市場(chǎng)下載，同時(shí)對(duì)App的用戶協(xié)議、隱私政策進(jìn)行錄屏取證。測(cè)評(píng)活動(dòng)由中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院提供專業(yè)技術(shù)支持。
《測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示，不同類別App以及同一類別中的不同品牌App測(cè)評(píng)結(jié)果差異較大，新聞閱讀、網(wǎng)上購(gòu)物和交易支付等類型App為總平均分相對(duì)較高的App類別，而金融理財(cái)類App得分相對(duì)較低，僅為28.91分。
普遍涉嫌過度收集個(gè)人信息
在收集個(gè)人信息方面：10類App普遍存在涉嫌過度收集個(gè)人信息的情況，59款A(yù)pp涉嫌過度收集“位置信息”，28 款A(yù)pp涉嫌過度收集“通訊錄信息”，23 款A(yù)pp涉嫌過度收集“身份信息”，22款A(yù)pp涉嫌過度收集“手機(jī)號(hào)碼”等。
在隱私政策方面：47款A(yù)pp隱私條款內(nèi)容不達(dá)標(biāo)，其中34款A(yù)pp沒有隱私條款。主要問題包括未明確告知收集個(gè)人信息類型，且收集敏感信息時(shí)未明確告知用戶信息的用途;未明確告知用戶個(gè)人信息使用方式;對(duì)外提供個(gè)人信息時(shí)不單獨(dú)告知并征得用戶同意;未明確告知用戶如何更正個(gè)人信息和撤回同意;隱私政策存在默認(rèn)同意或未提示閱讀等問題;存在“自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”等不合理免責(zé)條款。
中消協(xié)將約談相關(guān)APP負(fù)責(zé)人
針對(duì)測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題，中消協(xié)建議加強(qiáng)隱私保護(hù)立法，為消費(fèi)者個(gè)人信息安全提供法律和制度保護(hù);開發(fā)管理者應(yīng)盡可能少地收集消費(fèi)者個(gè)人信息，并采取有效措施，保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全。
中消協(xié)還建議，各應(yīng)用商店對(duì)于沒有隱私條款的應(yīng)當(dāng)及時(shí)下架，并提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎下載使用，應(yīng)當(dāng)要求相關(guān)隱私條款內(nèi)容不能損害消費(fèi)者合法權(quán)益，不得含有不公平格式條款。同時(shí)強(qiáng)化部門間的溝通合作，完善消費(fèi)者個(gè)人信息安全問題的投訴舉報(bào)制度，嚴(yán)肅查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型問題，發(fā)揮典型案例的教育警示作用。
中消協(xié)表示，針對(duì)本次測(cè)評(píng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的典型問題，將約談勸諭相關(guān)App開發(fā)管理者，督促企業(yè)整改提高。中消協(xié)將持續(xù)關(guān)注App個(gè)人信息保護(hù)工作，采取更多有效方式，更好地維護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全。
·鏈接：各款A(yù)pp測(cè)評(píng)結(jié)果
1.社交通訊類App。10款通訊社交類App被評(píng)價(jià)為四星半或四星的是微信、QQ、新浪微博和陌陌;三星半的是百度貼吧;一起、妙見、宜聊、面聊、百合婚戀被評(píng)價(jià)為一星。
2.影音播放類App。10款影音播放類App被評(píng)價(jià)為四星的是騰訊視頻;三星或三星半的是愛奇藝、優(yōu)酷、抖音短視頻、咪咕影院、快手;橙子VR、手機(jī)電視、1905電影網(wǎng)、魔力視頻被評(píng)價(jià)為一星。
3.網(wǎng)上購(gòu)物類App。10款網(wǎng)上購(gòu)物類App被評(píng)價(jià)為四星半的是京東、美團(tuán)、天貓、淘寶;三星半的是拼多多;愛搶購(gòu)、搜了、快樂購(gòu)、名創(chuàng)優(yōu)品、喜購(gòu)被評(píng)價(jià)為一星。
4.交易支付類App。10款交易支付類App被評(píng)價(jià)為四星的是支付寶;三星或三星半的是京東金融、拉卡拉、如E支付、合眾錢包;云閃付被評(píng)為二星;翼支付、瑞錢包、付費(fèi)通、銀嘉錢包被評(píng)價(jià)為一星。
5.出行導(dǎo)航類App。10款出行導(dǎo)航類App被評(píng)價(jià)為四星的是騰訊地圖、百度地圖;達(dá)到三星或三星半的是滴滴出行、高德地圖、咚咚駕駛、ofo小黃車;飛嘀打車乘客、曹操專車、一起來拼車、E代駕被評(píng)價(jià)為一星。
6.金融理財(cái)類App。10款金融理財(cái)類App被評(píng)價(jià)為三星或三星半的是網(wǎng)易彩票、中國(guó)建設(shè)銀行;勝算在握、微貸網(wǎng)、中國(guó)工商銀行、捷信快貸、隨手記、同花順、馬上到賬貸 款、悟空理財(cái)被評(píng)價(jià)為一星。
7.住宿旅游類App。10款住宿旅游類App被評(píng)為四星的是飛豬;三星或三星半的是同程旅游、攜 程旅行、途牛旅游;去哪兒旅行被評(píng)為二星;票管家、百程旅行、天巡旅行、6人游、居家游被評(píng)為一星。
8.新聞閱讀類App。10款新聞閱讀類App被評(píng)為四星或四星半的是騰訊新聞、新浪新聞、今日頭條、多看閱讀;三星或三星半的是網(wǎng)易新聞、一點(diǎn)資訊;艾美閱讀被評(píng)為二星;掌閱、聚看點(diǎn)、掌上閱讀被評(píng)為一星。
9.郵箱云盤類App。10款郵箱云盤類App被評(píng)為四星或四星半的是QQ郵箱、網(wǎng)易郵箱;三星或三星半的是百度網(wǎng)盤、新浪郵箱、極郵郵箱;139郵箱、景郵箱、輕郵、2980郵箱、易聯(lián)安全郵箱被評(píng)為一星。
10.拍攝美化類App。10款拍攝美化類App被評(píng)價(jià)為四星的是無他相機(jī)、美顏相機(jī)、美妝相機(jī);三星或三星半的是天天P圖、美圖秀秀;B612咔嘰被評(píng)價(jià)為二星;POCO相機(jī)、柚子相機(jī)、Faceu激萌、美人相機(jī)被評(píng)價(jià)為一星。
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