近日，據(jù)國外媒體報道，市調機構J.D.Power公布2018年美國汽車銷售滿意度調查結果。這項調查訪問了2018年4月到5月之間，共25748名美國車主，給出的6項評價指標分別是：銷售人員服務(占比分28%)、運送過程(占比分21%)、購車協(xié)議(占比分18%)、合約簽訂(占比分16%)、經(jīng)銷商基礎建設(占比分13%)，還有經(jīng)銷商網(wǎng)站設計(占比分4%)，按照滿分為1000分來計算。同時還調查了一部分在某家經(jīng)銷店看中了汽車卻到其他店購買的消費者，對于這部分消費者，J.D.Power給出了5項評價指標：銷售人員服務(占比40%)、價格的合理性(占比分15%)、協(xié)商體驗度(占比分15%)、產(chǎn)品目錄多樣性(占比分15%)以及經(jīng)銷商基礎建設(占比分14%)。
豪華品牌銷售滿意度平均分為804。第一名是保時捷，得分828分，進步了三個名次，從去年第四名升到第一名。英菲尼迪為第二名，得分824。雷克薩斯為第三名，得分為823。奔馳僅排名第四，得分815。并列第五位的是得分814的凱迪拉克和林肯。奧迪緊隨其后，得分804，剛好達到平均分。第七名是寶馬，794分。第八名是捷豹，786。謳歌以1分之差位居第九。路虎攬勝780分，成為第十。
非豪華車部分，平均滿意度為771分，Mini以798分拿下第一名。美國品牌包辦了第二至四名，GMC得分797，別克和雪佛蘭并列第三，得分為792。福特排名第四，得分788。排在第五位的是日本品牌斯巴魯，得分776分。Ram緊隨其后，得分771。第七名是豐田，770分。第八名是日產(chǎn)，767分。第九名現(xiàn)代得分764。第十名是克萊斯勒，762分。
