近年來深受消費者青睞的網紅產品——電子坐便器(蓋)，即智能馬桶，成為熱門消費品，需求量和普及率在不斷攀升，其產品質量也備受關注。從不久前市場監(jiān)管總局通報的情況來看，2018年智能坐便器產品的合格率高達94.3%，比去年高了3.1個百分點。

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據(jù)了解，上述抽查的70批次產品涉及65家企業(yè)，囊括市面上幾乎所有主流品牌。其中，九牧、恒潔、惠達、東鵬、法恩莎、日豐、安華、夢佳、帝歐、瑞爾特、便潔寶、和成、驪住、杜拉維特、科勒、松下等主流品牌的66批次產品均合格，整體合格率達到94.3%。

北京市消費者協(xié)會早前發(fā)布了智能馬桶蓋消費趨勢調查報告，在備受歡迎的10個品牌中，中國品牌占了6個。同時，隨著智能馬桶整體質量的提升和國內品牌認知度的提高，智能馬桶在設計上也越來越受到國際認可。在2018德國紅點設計獎榜單上，美的、九牧、智米、倍杰特等品牌的智能馬桶產品榜上有名;在美國IDEA工業(yè)設計大獎、日本好設計大獎榜單上，也陸續(xù)可見中國品牌的身影。

然而，作為耐用消費品，智能馬桶使用期限長，售后服務問題在使用過程中逐漸暴露出來。騰訊家居發(fā)布的《智能馬桶消費趨勢白皮書》顯示，維修困難、售后成本太高讓部分智能馬桶頗受詬病，也成為部分消費者拒絕購買智能馬桶的一大重要原因。為了解決智能馬桶產品售后維修的服務痛點，完善智能馬桶的售后服務標準，2018年底，惠達衛(wèi)浴在行業(yè)內率先提出智能馬桶“以換代修”的售后服務，推出“3年以換代修、免費換新，5年免費保修”政策，引起業(yè)界關注。2018年年初，由于智能馬桶被列入《浙江省“三包”商品目錄》，多數(shù)智能馬桶企業(yè)也將“三包”期延長至3年，部分企業(yè)延長至5年。如今，智能馬桶3-6年的保修期已成為行業(yè)共識。

2018年9月，GB/T34549-2017《衛(wèi)生潔具智能坐便器》國家標準正式實施，取代了GB/T23131-2008《電子坐便器》、JG/T285-2010《坐便潔身器》等舊標準，推動了全行業(yè)的發(fā)展。此外，《智能坐便器蓋板與底座配套尺寸》等協(xié)會及團體標準的發(fā)布，也推動生產企業(yè)將研發(fā)焦點延伸到其他細分層面。

智能馬桶炙手可熱，國內企業(yè)迅猛發(fā)展，同時也帶動了整個衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展?！杜_州市智能馬桶產業(yè)培育工作方案》數(shù)據(jù)顯示，到2023年該市智能馬桶年產量突破2000萬臺，全產業(yè)鏈總產值突破1000億元。