如今，節(jié)能設備和“智能音箱”的數量銷售都是以破紀錄的速度在增長，這也推動高科技市場的快速發(fā)展。但是，由于消費者缺乏數字技能和服務水平不一致，目前智能家居市場發(fā)展仍然存在許多障礙。

指紋鎖，網絡安全攝像頭，智能燈泡，智能洗衣機……技術正在改變我們的日常家庭生活，已經將昨天的科技夢想變?yōu)楝F實。

咨詢公司Gartner預測，隨著智能技術的普及，到2022年，典型的家庭住宅可能包含500多個智能物品。智能家居將成為未來十年發(fā)展迅速的領域，并將為那些能夠調整其產品和服務以利用這一新興行業(yè)的企業(yè)提供許多創(chuàng)新的數字商機。

北美仍然是智能科技的主要市場，但歐洲正在迎頭趕上。根據市場分析師Berg Insight的研究報告，截至2017年底，歐洲擁有所謂物聯網（IoT）設備的家庭數量達到2250萬。預計到2022年底，這個蓬勃發(fā)展的行業(yè)的增長將達到8400萬歐洲家庭，市場滲透率為35％，并在幾年內實現歐洲整體133億歐元營收。

根據米蘭理工大學管理學院Giulio Salvadori的說法，德國，英國和法國是歐洲智能家居市場的主要國家，其次是意大利和西班牙。

預計到2025年底，全球智能家居工具和服務市場將產生價值850億歐元的機會。隨著傳感器和處理器價格的下降，節(jié)約能源的家庭自動化在城市家庭中越來越受歡迎。智能恒溫器是備受歡迎的工具之一，歐盟配備這些恒溫器的房屋數量將從2017年的400萬增加到2020年的2200萬。

歐盟研究基金正在刺激并追隨該行業(yè)的市場趨勢。在西班牙，蒙德拉貢大學是領導CITyFiED項目組成的成員，該項目專注于住宅建筑的節(jié)能，已開發(fā)出一款應用程序，用于收集公寓的生活用水，電力和供暖用途數據。

這是一種ICT解決方案，有助于提高居民對能效的意識。該應用程序提供有關能耗的信息，以及有關更適合使用設備時間的建議，或有關何時關閉加熱的建議。

蒙德拉貢大學電子與計算系教授Felix Larrinaga解釋說：“這個過程涉及不同的學科，包括設計部門，ICT架構和數據庫專家，軟件開發(fā)人員以及能源專家。他們與實驗項目的居民進行了幾次研討會和測試，以測量用戶對擬議解決方案的接受程度。并與其他試點城市分享了這些經驗，包括土耳其的Soma和瑞典的隆德，以及所有項目的合作伙伴?！?

在意大利，米蘭理工大學（Politecnico di Milano）估計，使用智能設備進行供暖可以為有孩子的家庭節(jié)省高達28％的能源?！爸悄芄┡鉀Q方案的廣泛采用，例如在米蘭市區(qū)，將每年減少二氧化碳排放超過54,000噸，對環(huán)境產生積極影響，每年為公民節(jié)省7000萬歐元。”Giulio Salvadori說。

然而，僅僅存在智能技術并不能保證它會導致用戶行為的變革。Salvadori補充道：“在購買智能設備的消費者中，只有15％的人經常使用其設備的智能功能。消費者的選擇更多地取決于設備的一般功能而不是智能功能”。

在Politecnico di Milano對意大利和歐洲智能家居市場的研究中，消費者缺乏數字能力被認為是市場發(fā)展的障礙之一。百分之七十的消費者要求專業(yè)人員協助安裝設備，即使設計的設備盡可能由消費者自己安裝。另外，其它障礙包括缺乏服務，通常僅限于云數據的管理，以及不同智能設備之間缺乏兼容性。

“消費者需要更好地了解設備智能功能的附加價值，”Salvadori解釋道?！叭欢瑥娜蛑悄芤粝涞匿N量從2016年的800萬增長到2018年銷售的5600萬臺，市場未來的可能性已經很明顯，其中亞馬遜Alexa和Google Home領先于該行業(yè)”。

這兩家網絡巨頭希望增加他們在這一領域的領導地位，專注于與其核心業(yè)務相關的服務。Amazon Echo和Alexa協助用戶在線購物，而Google Home則提供從實時天氣到體育賽事結果的信息。智能音箱越來越多地與家用智能電器（如燈和加熱系統）開發(fā)更好的互操作性。

根據這項研究，亞馬遜Echo和Alexa可以與1,200個不同品牌的超過20,000臺設備進行“交談”。谷歌正在迎頭趕上，它的智能助手現在有30種語言版本，可在80個國家使用。

福布斯技術委員會的專家一致認為，該行業(yè)必須制定更好的交叉兼容性標準，以使設備能夠更好地協同工作。安全技術專家Tyler Shields說：“手機、電視、家庭音響甚至汽車儀表板中包含的技術的語音控制未來將是非常普遍的應用”而且“未來突破性進步將會真正讓這些技術無處不在”。