無印良品成都IFS門店僅有的兩款谷物飲料之一。 曾經(jīng)被小資們追捧的無印良品再度被推入風(fēng)口浪尖。據(jù)央視新聞援引日本朝日新聞消息,近日,無印良品因瓶裝飲用水“天然水”被檢測出疑似致癌物溴酸,運(yùn)營公司宣布將召回包括“碳酸水”在內(nèi)的近59萬瓶瓶裝飲用水。盡管《金融投資報》記者走訪的成都兩家“無印良品”門店均未發(fā)現(xiàn)上述瓶裝水,但仍難掩無印良品近年來銷量放緩、消費(fèi)者流失的慘淡現(xiàn)實。
成都門店未見涉事飲料 據(jù)了解,無印良品召回的對象是500毫升裝(保質(zhì)期到2020年1月25日)和330毫升裝(保質(zhì)期到2020年2月7日)的天然水以及430毫升裝(保質(zhì)期到2019年7月26日)的碳酸水,共計3種商品。據(jù)無印良品公告,這3種商品除在日本門店和網(wǎng)絡(luò)銷售之外,還出口到了中國臺灣地區(qū)和中國香港地區(qū)。值得關(guān)注的是,無印良品稱內(nèi)地城市并沒有這三種產(chǎn)品的銷售,那么,情況到底如何? 《金融投資報》記者來到成都太古里無印良品旗艦店,在這家曾經(jīng)的亞洲最大的旗艦店里,記者發(fā)現(xiàn)除了兩款谷物飲料外,門店里沒有任何瓶裝水產(chǎn)品。記者詢問收銀員:“有沒有礦泉水?”收銀員表示:“在三樓。”而三樓兩名工作人員相互對視后,謹(jǐn)慎地表示:“我們這里一直沒有礦泉水也沒有碳酸水,很久就沒有了。” 在IFS的無印良品門店里,工作人員則表示:“2018年12月還有礦泉水,但今年起就一直沒有貨了。” 《金融投資報》記者在走訪中了解到,一些消費(fèi)者表示曾買過無印良品的天然礦泉水和蘇打水。“2017年我曾經(jīng)買過無印良品的天然礦泉水,記得當(dāng)時價格好像是13元。”市民鄭女士說。不過,與此次召回產(chǎn)品是不是同類產(chǎn)品,鄭女士表示已經(jīng)記不清楚了。 事實上,這已經(jīng)不是無印良品第一次涉“癌”了。今年1月15日,香港消費(fèi)者委員會發(fā)布的檢測報告稱,無印良品的一款榛子燕麥餅干被發(fā)現(xiàn)含有基因毒性和致癌性物質(zhì)?!督鹑谕顿Y報》記者在上述兩家無印良品門店亦沒有找到上述產(chǎn)品。
中國市場失利 頻頻降價 “無印良品(MUJI)”是一家創(chuàng)始于日本的雜貨品牌,提倡“物超所值”、高性價比。但進(jìn)入中國市場后,無印良品借助其“性冷淡”風(fēng)格,搖身變?yōu)橛衅焚|(zhì)、有格調(diào)的“城市中產(chǎn)”、“文青青年”的生活方式品牌。盡管一個小小的膠帶都高達(dá)40元,但大伙兒仍趨之若鶩。然而,最近兩年大伙兒不買賬了,中國市場業(yè)績增長乏力,無印良品不得不低下頭。 據(jù)了解,自2014年10月起,無印良品在中國推出“新定價”策略,降價頻率基本達(dá)到每年兩次。截至目前,無印良品四年多以來已經(jīng)降價10次了。最近的一波降價在2019年2月15日?!督鹑谕顿Y報》記者在無印良品旗艦店看到,除了化妝水等產(chǎn)品降價10%外,甚至還專門推出了特價商品。不過,從近年來銷售增速看,無印良品的降價效果在慢慢減弱。 2018年初,無印良品母公司良品計畫公布的截至2018年2月的財年報告顯示,期內(nèi)營業(yè)收入增長13%至3795億日元(約合人民幣222億元)。其中,中國市場收入漲幅最高,猛漲25.3%至688.9億日元,約合40.3億人民幣,已成為品牌全球第二大市場。然而,當(dāng)年截至8月31日中期報告顯示,中國市場的同店銷售首次出現(xiàn)下跌,跌幅2.2%。 2019年1月9日,良品計畫公布的財報顯示,在前三財季(2018年3月至11月),無印良品在中國市場銷售額為536.35億日元,比上年同期下降9%??梢钥闯觯瑹o印良品在中國市場的銷售呈逐步下滑趨勢。 盡管如此,仍沒有打消無印良品擴(kuò)展中國市場的勃勃雄心。在無印良品的2020年中期經(jīng)營計劃中,中國市場是重要的增長動力。其計劃在2019年底之前新開 4-5家旗艦店,這些面積在3000平米左右、包含餐廳、書店或食品雜貨等多元業(yè)態(tài)的店型,將會扮演無印良品在中國市場門面的作用。 要注意的是,在中國市場上,不僅有老對手——名創(chuàng)優(yōu)品、網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品、淘寶心選等在旁邊虎視眈眈,還有零售品牌亦在向多元業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。所以,無印良品是否能維持高端品牌檔次,吸引消費(fèi)者還是個未知數(shù)。 “以前很喜歡無印良品,價格太貴,就去淘寶偶爾去找MUJI同款,但后來嚴(yán)選、米家能提供質(zhì)量不低于MUJI,價格上卻便宜很多的同款商品,我就很少買了,只是打折時偶爾來看看。”鄭女士一邊看降價商品一邊在手機(jī)上對比嚴(yán)選的同款商品價格。