【中國建材網(wǎng)】2013年，社交媒體伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及來到我們的身邊，也因此對木門行業(yè)的各個方面產(chǎn)生了較大的影響。對于木門企業(yè)來說，單靠廣告和網(wǎng)站排名來尋找商機的時代已經(jīng)過去，現(xiàn)在的木門品牌，需要適應(yīng)社交時代的新環(huán)境，與消費者在社交網(wǎng)絡(luò)中進行“交流”。木門企業(yè)需要找到適合自己的社交媒體，接觸目標(biāo)消費者，從而建立這樣的關(guān)系。
　　
　　社交媒體的推廣將促進曝光量
　　
　　截至2011年底，中國社交媒體用戶數(shù)量已達3億，中國擁有全球較多也較活躍的社交媒體用戶群，而且一二三線城市居民的社交媒體注冊率高達95%。同時，人們在社交媒體網(wǎng)站上花費的時間共計1100億分鐘，占所有在線時間的22%。
　　
　　不同于傳統(tǒng)的廣告曝光，通過社交媒體的推廣，喜歡參與和貢獻內(nèi)容的用戶會主動投入對品牌的關(guān)注，據(jù)澳大利亞研究公司估計，如果把社交網(wǎng)絡(luò)上的評論及發(fā)帖加起來，每年大約有5000億的曝光，這是一個很大的曝光量。
　　
　　借助社交媒體更易與用戶達成深度溝通
　　
　　至少有一半Twitter和Facebook的用戶認(rèn)為，他們在社交媒體上開始關(guān)注某木門企業(yè)之后會越來越樂意去談?wù)?、推薦或購買該企業(yè)的產(chǎn)品。木門品牌借助社交媒體更容易與用戶達成深度溝通，通過具有創(chuàng)意的內(nèi)容和互動質(zhì)量，較終形成長期的“粉絲”級用戶群。
　　
　　提升木門品牌的用戶體驗
　　
　　傳統(tǒng)媒體過多地去拉攏引誘消費者，并用過量的信息轟炸消費者;社交網(wǎng)站則是讓消費者自己決定去關(guān)注哪些木門品牌、木門品牌的哪些方面。在被譽為“較賺錢的奢侈品行業(yè)”，社交網(wǎng)絡(luò)的這種特征將成為企業(yè)未來根本的、首要的傳播方式。
　　
　　另外，社交媒體提供用戶分享功能，容易形成口口相傳的效應(yīng)。國外研究指出，越來越多的中國社交媒體用戶希望“與你做朋友”。超過89%的人，認(rèn)為社交媒體能夠享受到更多的平等，這也是他們喜歡分享的主要原因。報告分析，26%的中國社交媒體用戶經(jīng)常性的發(fā)起對話,創(chuàng)建內(nèi)容,并且在網(wǎng)上發(fā)布他們的觀點，同時期待更多的參與。
　　
　　有效地進行木門品牌危機公關(guān)
　　
　　危機公關(guān)，盡管企業(yè)的公關(guān)部門或者木門企業(yè)主都不愿意提及這個問題，但是在信息透明化的當(dāng)下，危機公關(guān)是木門企業(yè)的必修課，尤其是充分利用社交媒體，建立一整套合適的品牌危機系統(tǒng)，可以快捷、有效地降低危機對企業(yè)品牌的負面影響。