現(xiàn)在全屋家居市場競爭激烈程度和全屋家居消費對生活品質(zhì)的不斷提高,單靠現(xiàn)有的銷售方式推銷全屋家居來擴大市場已經(jīng)很難了,進而全屋家居商家之間的價格戰(zhàn)。
有行業(yè)人士表示,裝修旺季市場對全屋家居的需求量將出現(xiàn)激增,利用“價格戰(zhàn)”有助于賣場爭奪市場份額?!暗乾F(xiàn)在家居行業(yè)已經(jīng)患上價格戰(zhàn)依賴癥,這樣下去將限制家居行業(yè)進一步發(fā)展?!?
全屋家居市場長期的低層次競爭和價格戰(zhàn),形成了全屋家居消費市場的價格導(dǎo)向。雖然低價格往往更容易得到部分消費者的青睞,但是作坊全屋家居的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)常引來消費者的諸多不滿。很多網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)站上發(fā)表言論聲討,全屋家居作坊的不確定性帶來了很多消費者的不信很多消費者在選擇了低價格之后,往往犧牲了應(yīng)該得到的服務(wù),也享受不到高品質(zhì)全屋家居產(chǎn)品帶來的生活樂趣。
業(yè)內(nèi)人士稱,作坊全屋家居特別容易引發(fā)爭端,而且矛盾很難得到解決。無論是全屋家居質(zhì)量或者是整體設(shè)計都很難滿足目前消費者對全屋家居產(chǎn)品品質(zhì)的追求。從長遠的發(fā)展來看,“價格戰(zhàn)”不利于全屋家居市場的良性發(fā)展,而品牌全屋家居的市場潛力將有著巨大的增長空間。
全屋家居市場上開展的價格戰(zhàn)畢竟不能解決根本的問題,隨后便開始服務(wù)戰(zhàn),在筆者看來,要是全屋家居售后服務(wù)方面能在競爭中得到進一個提升,莫不能說也是對行業(yè)的一種推進。
全屋家居品牌的競爭除了要有好的品質(zhì)作為保證以外,售后服務(wù)不容忽視。全屋家居行業(yè)和其他眾多行業(yè)一樣,服務(wù)是人們選購全屋家居一大考慮因素,在式樣、造型、色彩等方面并不會因為品牌的不同而有太大的差別,因此zui終吸引消費者的就是服務(wù),從接受消費者電話咨詢、展廳接待到售后服務(wù)等,任何一個環(huán)節(jié)都不能馬虎。在當前缺乏標桿式品牌的情況下,消費者的品牌忠誠度不高,zui終搖擺消費者購買的決定因素還是服務(wù)。因此,注重服務(wù)的全屋家居企業(yè),一定能在當前激烈的市場競爭中占據(jù)較大的優(yōu)勢。
如今,全屋家居業(yè)正在經(jīng)歷著質(zhì)量、品牌、技術(shù)、服務(wù)的逐級發(fā)展,全屋家居營銷之中的學(xué)問高深莫測,不是單純的學(xué)與問,企業(yè)唯有不斷創(chuàng)新求變,實施營銷方式的轉(zhuǎn)變來適應(yīng)市場,加強對市場消費者的互動了解,同時面對不同的消費群體采取不同的營銷政策,趨勢之所趨,才能立商海于不敗之地。