“伏見桃山”是來自南京的網(wǎng)紅奶茶店，于去年年底進(jìn)入武漢。大學(xué)生袁同學(xué)說，之前南京的朋友向他推薦這款網(wǎng)紅飲品，一直很想嘗一下，因為疫情的緣故耽誤了，直到上周五晚上，才來到中山大道大洋百貨的店鋪，準(zhǔn)備點一款奶茶嘗嘗。他看到店里有那種大杯飲品，杯身看起來很高大，只比小杯貴5元，便毫不猶豫地點了大杯。等奶茶拿到手，袁同學(xué)發(fā)現(xiàn)杯底有點輕，而商家給的吸管比杯身短多了，卻能插到杯底。原來，這個大杯只是看起來特別大，商家在設(shè)計杯身時在杯子底部特意加了一截空的，讓杯子看起來又高又大。“有一點被忽悠的感覺吧。”袁同學(xué)說，如果大杯不加這一截，他可能會選擇小杯。
16日晚，楚天都市報記者找到了這家飲品店。該店在馬路邊有一個門，大家只能在店門口用微信掃碼點單，如果要進(jìn)去店里點單，則需先進(jìn)入大洋百貨商場。記者掃碼點了大杯奶茶后，詢問服務(wù)員，有沒有向消費者提示大杯底部是空的。服務(wù)員稱，微信點單時有備注，從大洋百貨進(jìn)入店里點單，柜臺上也張貼了提示。記者看到，在微信點單頁面，并沒有對大杯內(nèi)部構(gòu)造進(jìn)行說明，只是標(biāo)注了容量為550毫升，而大杯的杯身印有“600毫升”的字樣。記者進(jìn)入店鋪，發(fā)現(xiàn)柜臺上有一告示牌，稱杯底是中空隔冷層。
袁同學(xué)認(rèn)為，這個隔冷層并沒有什么用，這樣的設(shè)計只會讓消費者誤以為杯身容量很大。“不是很喜歡這個設(shè)計。”他說。湖北典恒律師事務(wù)所陳亮律師認(rèn)為，如果在微信點單頁面標(biāo)注了大杯的容量，柜臺也有告示牌，則不能說商家欺詐消費者。當(dāng)然，商家在設(shè)計杯身產(chǎn)品時也應(yīng)考慮消費者的感受，如果這樣的設(shè)計不被消費者所接受，商家可考慮改進(jìn)。
