原標題:懟網(wǎng)友的環(huán)保局微信號,暫停十天
6月24日上午,四川自貢市環(huán)保局微信公號發(fā)布了《關于微信公眾號暫停服務的公告》,稱將暫停服務十天。該公告稱,此舉是為“切實整改服務漏洞,完善服務功能”。暫停時間為6月25日00:00至7月4日12:00,服務暫停期間,如有相關咨詢或投訴,可通過撥打12369電話或登錄12369網(wǎng)絡舉報平臺反映。
“政事兒News”(微信ID:zsenews)注意到,此前,自貢市環(huán)保局公號因對市民的問詢答復“不說話沒人把你當啞巴”等“雷人回復”,引發(fā)輿論關注。本月20日央視報道,近日有舉報人在自貢環(huán)保局微信公眾號留言,舉報當?shù)匾惶幑さ負P塵大等問題。該公號對此回復:“不說話沒人把你當啞巴”。
舉報人又說,“自貢環(huán)保這樣回復反映問題的人嗎?真是丟臉”沒想到公眾號的回復是:“面子是別人給的,臉是自己丟的?!?/p>
網(wǎng)友將微信回復的截圖在網(wǎng)絡發(fā)布后,引發(fā)網(wǎng)友圍觀,還有人對此向四川省環(huán)境保護廳反映。
20日,自貢市環(huán)保局發(fā)布了公開致歉書。
自貢市環(huán)保局稱:經(jīng)調查核實,該網(wǎng)友留言后的回復不是該局公眾號管理人員回復,是微信窗口下面的微官網(wǎng)第三方平臺的智能消息自動回復。
該局稱,在申請公眾號時已設置關閉微官網(wǎng)第三方平臺的智能消息自動回復功能,但前段時間公眾號微官網(wǎng)第三方平臺接口重啟維護后,未能及時將微官網(wǎng)第三方平臺的智能消息自動回復功能關閉,所以造成了網(wǎng)友在留言后顯示了不當?shù)幕貜?,“請原諒由此帶來的負面影響?!?/p>
當日,運營維護該公號的四川新聞網(wǎng)也發(fā)表致歉聲明,稱已啟動倒查問責程序。據(jù)公開資料,四川新聞網(wǎng)由中共四川省委宣傳部主管主辦,為國有股份制企業(yè)。
“政事兒News”(微信ID:zsenews)注意到,政府公號對網(wǎng)友“神回復”,近期已發(fā)生多例。
此前5月2日晚,安徽省池州市貴池區(qū)某基層學校的蔣姓教師向“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”微信公號,發(fā)送了一條咨詢信息,收到的回復同樣是“你不說話沒人把你當啞巴”。

因為無法相信政府公號能作此回復,隨后她將咨詢信息重新發(fā)送一遍,收到的回復變成了“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡”。
引起輿論關注后,5月5日,“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”官微發(fā)布致歉信,稱該公號的代運營單位對公眾號后臺進行了技術調整,不當回復是公號后臺的“小黃雞”智能回復軟件造成的。