一邊是保健品銷售人員賣力宣傳，一邊是工商人員苦口征集銷售違規(guī)線索，有意思的一幕昨日出現(xiàn)在塘子巷一座寫字樓里。但令執(zhí)法人員尷尬的是，他們的出現(xiàn)令現(xiàn)場突然變得冷清，老年觀眾瞬間走掉大半。據(jù)介紹，因此前接到舉報(bào)，昆明市工商局、盤龍區(qū)市場監(jiān)督管理局、拓東市場監(jiān)督管理所、拓東派出所的執(zhí)法人員突擊對(duì)這家正在做“會(huì)銷”的企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法，并現(xiàn)場受理老人投訴。 　　老人講述
　　花了近2萬元買保健品還剩12盒找不到人退貨 　　上午10時(shí)許，塘子巷的一座寫字樓會(huì)議室里，坐了近百名老年人，正聚精會(huì)神地聽著保健品知識(shí)講解。突然，多名工商、派出所的執(zhí)法人員走進(jìn)會(huì)場，講解活動(dòng)被迫結(jié)束。 　　幾名執(zhí)法人員站到臺(tái)前，給老人們講解如何規(guī)避被騙。但現(xiàn)場回應(yīng)并不熱烈，一些老人干脆就走了。 　　82歲的蘭秀英老人倒是拿出一份維權(quán)材料，但時(shí)間卻是2012年的。據(jù)其介紹，她曾經(jīng)買了一個(gè)名為“西藏梅邦暨藏草堂昆明辦事處”的一種保健品，花了近2萬元，吃了5盒效果不明顯，現(xiàn)在家里還剩12盒，她對(duì)工商執(zhí)法人員說，“當(dāng)時(shí)那個(gè)經(jīng)理說可以退，可后來找不到人了。” 　　據(jù)執(zhí)法人員介紹 ，他們接到舉報(bào)，這家公司有夸大宣傳的嫌疑，公司員工曾宣傳其所售保健品能包治百病，但什么保健品會(huì)有這種功效呢？ 　　在對(duì)老人們進(jìn)行保健品知識(shí)講解的同時(shí)，執(zhí)法人員還查驗(yàn)了該公司的證照手續(xù)，并對(duì)所售保健品的合法批號(hào)進(jìn)行查驗(yàn)，暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)夸大宣傳的舉報(bào)將進(jìn)一步取證。但現(xiàn)場線索征集中，老人們并不愿意向執(zhí)法人員介紹情況，甚至商家說過些什么都三緘其口。
　　老人投訴
　　花6000多買保健品一個(gè)多月還沒拿到貨 　　幾經(jīng)周折，執(zhí)法人員還在現(xiàn)場獲得了一些線索。80歲的徐華得了肝硬化，她說，聽介紹這種保健品能治癌，于是上個(gè)月花了6000多元從一個(gè)“會(huì)銷”的范經(jīng)理處訂了一批貨，一個(gè)多月了還沒拿到貨。讓人不忍心的是，因?yàn)閮号聧?，這筆錢是徐華所剩不多的生活費(fèi)。之所以把這筆生活費(fèi)拿出來訂購保健品，徐華說，一是因?yàn)橹尾⌒那?，其次是這個(gè)范經(jīng)理已經(jīng)認(rèn)識(shí)了3年，之前自己還在他那里買了股份，“范經(jīng)理是個(gè)農(nóng)村孩子，很樸實(shí)，我聽了他的講座就買了股份，可是3年了他說公司還沒上市，所以還不能分紅”。 　　執(zhí)法人員
　　查處“會(huì)銷”取證比較難 　　記者了解到，取證一直是執(zhí)法人員查處“會(huì)銷”中違法行為的一大難點(diǎn)，因?yàn)榻^大部分“會(huì)銷”拒絕年輕人聽課，而老人愿意配合調(diào)查的并不多，部分老人是為了領(lǐng)取雞蛋、面條等小禮品，還有一些害怕被報(bào)復(fù)，即便尋找執(zhí)法部門幫助，也只是要求工商部門幫其退貨。多次執(zhí)法過相似案件的昆明市工商局現(xiàn)場執(zhí)法工作人員無奈地說，現(xiàn)在對(duì)“會(huì)銷”的查處，主要還是夸大宣傳，因?yàn)樯碳页鍪鄣谋＝∑反蟛糠质怯信?hào)的，但是價(jià)格卻很高，這在現(xiàn)行法律中很難查處。而夸大宣傳通常都是口頭的，所以取證比較困難，但是今年工商部門也開始聘請(qǐng)了外部監(jiān)督員，進(jìn)行取證工作。這些“會(huì)銷”通常選擇在小區(qū)居民樓內(nèi)、寫字樓內(nèi)，會(huì)議地點(diǎn)比較隱蔽，不易發(fā)現(xiàn)。 　　另外一個(gè)難點(diǎn)就是，會(huì)、貨分離，會(huì)場進(jìn)行銷售，但是采取訂貨方式，現(xiàn)場交錢后，老人通常要幾天后甚至一兩個(gè)月才拿到貨，所以執(zhí)法部門在現(xiàn)場看不到貨品的真假。還有就是“會(huì)銷”通常都承諾可以退貨，但真正要退貨還是要工商、公安等執(zhí)法部門的人到現(xiàn)場后，才給消費(fèi)者退。 　　“特別有一種情況值得警惕，就是‘會(huì)銷’會(huì)給兩三個(gè)老人開工資或者給予禮品的形式，讓他們對(duì)其他老人和執(zhí)法人員說，自己吃了這種保健品如何如何好，這就是所謂的‘托’。”執(zhí)法人員介紹說。 　　數(shù)據(jù) 　　去年投訴“會(huì)銷”保健品 345件 　　今年截至7月份投訴“會(huì)銷”保健品 296件 　　數(shù)據(jù)來源：昆明市工商局消保處 　　舉措 　　從6月份開始，昆明市工商局在全市范圍內(nèi)開展會(huì)議營銷違法行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，7月13日至9月30日將開展集中執(zhí)法。 　　提醒 　　老人應(yīng)該如何防范“會(huì)銷”詐騙呢？工商執(zhí)法人員介紹，老年人要正確認(rèn)識(shí)保健品，切記保健品不能治療疾病，不輕信商業(yè)廣告夸大宣傳；通過正當(dāng)渠道購買，并索要、保管購物發(fā)票和相關(guān)憑證；受到侵害時(shí)要及時(shí)向工商、食藥監(jiān)、消協(xié)等反映情況、舉報(bào)問題，發(fā)現(xiàn)詐騙等違法犯罪行為，及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)。