整裝成為家居業(yè)的熱詞和被熱討是從去年開始的。去年以來，整裝發(fā)展成為泛家裝行業(yè)的最大趨勢，在此之前有許多的家裝公司嘗試做整裝，但似乎效果并不理想。但今年以來，越來越多的家居企業(yè)開始發(fā)力整裝，諸多家具、建材等大品牌企業(yè)都開啟了整裝戰(zhàn)略。
在去年，定制家具企業(yè)尚品宅配就推出了HOMKOO整裝云的全屋定制整裝這種全新商業(yè)模式，居安思危，打通全屋定制和整裝兩個流量入口。今年以來，歐派、海鷗衛(wèi)浴、東鵬、馬可波羅……眾多包括家具、衛(wèi)浴、瓷磚等各個領域的大品牌企業(yè)正式啟動整裝項目。
為何是整裝？
這其中原因眾多，主要的有：
第一，是企業(yè)對消費升級帶來的消費模式改變和企業(yè)滿足消費需求的一種提升。年輕消費群體對于復雜專業(yè)的家裝過程，涉及設計、施工、選材、安裝等諸多環(huán)節(jié)以及家具軟裝配飾等等并不愿意花過多的精力，需要一站式解決，需要一個整體解決方案，這就是整裝。
第二，是對全屋定制未來發(fā)展的憂慮。整裝的發(fā)展有可能會把定制給整合了，那么目前對許多從單品定制發(fā)展到全屋定制的企業(yè)來說，流量入口將會消失，因而也需要新的流量入口。
第三，是精裝房政策的逐步實施，對家居企業(yè)、家裝企業(yè)來說都是新的競爭機遇。拎包入住從口號逐漸變成現(xiàn)實，房地產商對下游行業(yè)資源進行整合，一些家居企業(yè)直接和房地產商進行合作，整體衛(wèi)浴、整體廚房、整體臥室、整體客廳到全屋整裝，整裝正扮演著越來越重要的角色，家居行業(yè)向整裝和大家居的方向前進。
第四，對企業(yè)尤其是對終端銷售來說，整裝包含了從家裝設計、施工到家具產品、軟裝飾品的搭配等全工程產品，是真正的大單策略的執(zhí)行，切實提高客單價和利潤。
什么是整裝？
許多人把整裝理解為“整體家裝”，是一站式裝修服務模式；也有人認為整裝就是“硬裝+軟裝”。有專家稱，整裝的核心是設計，是為消費者家裝提供一個整體解決方案。
而在執(zhí)行或者說完成這個方案過程中用到的瓷磚、地板、廚衛(wèi)、家具、窗簾、墻紙、吊燈等等都是供應鏈系統(tǒng)。這樣細算的話，整裝確實涉及到許多方面，包括數(shù)字化系統(tǒng)、設計平臺、全產品供應鏈數(shù)據庫、施工、配送安裝服務等等，不是一般的企業(yè)可以做得到的。
我們來看，整裝滿足家裝消費者個性化需求的整體解決方案，首先要有一個整體設計，這個是核心，它讓裝修的各種材料要素的搭配更合理，家具軟裝布置更合消費者個性需求；其次有平臺化或者數(shù)字化的集成運營模式，包括營銷和供應鏈管理。在C2M大行其道的時代，提高整體運營效率，降低了采購、營銷成本。
到目前來說，雖然業(yè)內不論是家裝行業(yè)還是家居行業(yè)，都比較認同整裝模式的優(yōu)越性和可期待的未來，但是認識各不相同，說法不一。
有的認為整裝是全屋定制發(fā)展的升級方向，未來有可能取代全屋定制的流量入口；有人認為整裝渠道是未來核心的增長入口，是家裝家居業(yè)新的風口；
有人認為是對家裝家居業(yè)真正的整合，但是難度大，對企業(yè)的綜合要求太高，單一家企業(yè)難以憑一己之力完成整個環(huán)節(jié)，進而在企業(yè)的合作上對不同企業(yè)的執(zhí)行力和利益分配存在挑戰(zhàn)，增加整合難度；
有的人認為整裝是提升企業(yè)服務能力，提高客單價和銷售利潤的新模式；有人認為整裝是互聯(lián)網家裝、軟裝平臺的春天，擁有先發(fā)優(yōu)勢；
也有人認為整裝是個坑，整合難度大，產品品質保證不了，有極大風險，會拖累企業(yè)。
整裝是大企業(yè)的表演？
對于家居企業(yè)來說，整裝的發(fā)展對自己的改變不大，因為整裝本身才剛剛起步，而家居企業(yè)以中小企業(yè)為主，處于跟風發(fā)展和努力擁抱以被整合的境況。
目前各大企業(yè)推出的整裝服務，主要是整合資源來經營。大品牌企業(yè)以自營或者品牌加盟、合作經營等開設整裝大家居體驗店，通過整合當?shù)氐难b修公司、設計師以及與其他家居品牌產品，以數(shù)字化設計云平臺鏈接前段銷售和后端生產，提供全面交付服務。
那么問題來了，整裝的服務鏈太長，裝修設計、材料、施工、家具、軟裝等等環(huán)節(jié)眾多，品質、效率和客戶滿意度可控度低。要搞定這么長的服務鏈條必須要有強大的管理后臺，這就非常考驗企業(yè)的整合能力。
事實上，目前市場上雖然有各大家居品牌發(fā)力整裝項目，提出并真正成立整裝大家居旗艦店、整裝體驗館等等，但這少數(shù)的企業(yè)相對于數(shù)量龐大的家居企業(yè)來說是個別性的存在，而且可以說有的企業(yè)只是推出了整裝項目概念并沒有具體實施。以致于業(yè)內很多人都表示，整裝不論是現(xiàn)在還是未來都是少數(shù)大企業(yè)的表演，部分企業(yè)有限參與，大多數(shù)企業(yè)在門外觀看。
而且當前這些大企業(yè)大品牌的整裝也處于剛剛起步階段，還在進行市場摸索，并沒有成熟的模式、體系，許多開始整裝戰(zhàn)略的企業(yè)都沒有專業(yè)的團隊，只是開始整合一部分資源，在市場上嘗試著推行這種概念、模式。
自然，在當前階段，這些整裝云、整裝大家居體驗館等在效益上并不為企業(yè)所看重，大家都在期待其未來。
中小家居企業(yè)如何擁抱整裝？
據了解，在目前階段，除了大品牌家居企業(yè)開啟整裝項目，一些大的軟裝機構也同樣開啟整裝戰(zhàn)略，并且因為一直做資源整合的關系在整裝方面的推進上比這些大品牌家居企業(yè)更快，更有效。
幾年前熱炒的“輕裝修重裝飾”，就是軟裝設計師、軟裝設計機構的快速發(fā)展和發(fā)聲，尤其是一些大型軟裝機構，以家居軟裝設計軟件為核心不斷整合行業(yè)資源，到今天，已經逐漸構建起了龐大和相對穩(wěn)定的供應鏈體系。
以前是通過設計賣家居產品來賺錢，經營很吃力，但是現(xiàn)在通過加盟商整合當?shù)匮b修公司、家裝設計師，為其提供免費的數(shù)字化管理系統(tǒng)，免費的設計軟件，大量平價的品牌家居建材產品，每一個加盟商或代理商都是當?shù)氐囊淮笳b平臺，所有合作的裝修公司、設計師以及家居建材經銷商等都成為整裝服務商。
整裝之勢已成，大品牌已經意識到并開始布局，但是對眾多中小家居企業(yè)來說，同樣需要擁抱整裝。大品牌是整合資源打造整裝平臺，但是大企業(yè)之間有合作更有競爭，同品類產品的大品牌之間在資源整合上必然是競爭為主。需要一些產品品質過硬的中小企業(yè)的產品配合。
對于中小家居企業(yè)來說，是行業(yè)的主要存在形式，尤其是成品家具企業(yè)受到定制家具競爭，市場表現(xiàn)極不利好，但是不論是全屋定制還是整裝服務，都不會淘汰成品家具，反而許多規(guī)模小但是產品有特色、品質過硬的企業(yè)會生存的越來越好。
有業(yè)內專家稱，未來家居行業(yè)總體終端銷售是整裝模式，為個性化需求提供快速的整體解決方案，但是在產品端需要分開，沒有哪個企業(yè)能夠把所有產品都生產完，需要許多單品生產的企業(yè)配合。
因此，對大部分中小型家居企業(yè)來說，商業(yè)模式的改變并不影響產品才是核心的本質。對于家居行業(yè)來說，產品本身的設計、材質、款式、風格、品質等等始終是支撐一切的核心，中小型家居企業(yè)沒有實力去做整裝，但是可以提升產品品質，是要努力進入被整合的范圍，即使是做單品也是非常有市場，因為渠道商已經非常之多，所有的全屋定制、整裝都是渠道。
許多人說現(xiàn)在是一個“看臉”的時代，實質上在家具業(yè)來說代表著設計審美，即是風格造型和品質。未來消費既是審美時代，也是品質時代。
當前，整裝開始形成新的流量入口，有人說未來整裝還將有可能取代全屋定制，成為家居業(yè)的下一個風口，對處于領頭位置的大型家居品牌企業(yè)來說需要爭奪新的整裝時代的渠道流量增長入口，對中小型家居企業(yè)來說要適應新的渠道模式。市場是多元化的，未來處于哪一層次取決于企業(yè)的定位和自身實力。更多家居行業(yè)資訊，敬請關注五金圈（http://www.qszhuan.cn/）。
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