前兩天，筆者在朋友圈看到同事小張發(fā)長文吐槽自己買家具的經(jīng)歷，大概內(nèi)容是說，6月初自己在新房裝修完之后，從某定制家居企業(yè)訂購了一套家具，合同上約定的是7月底交貨，但現(xiàn)在到8月中旬了，小張也沒有如約收到所有的家具。     　　不僅如此，其中收到的部分家具在小張看來存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，尺寸不對(duì)、做工粗糙、氣味刺鼻等。小張打電話與店家協(xié)商退換，店家表示定制家具只能返修不能退換，但是送修往返又得耗費(fèi)大把時(shí)間和精力。   　　由于家具配置不齊，原本定好時(shí)間的婚期也只能推遲。這讓小張感到氣憤，也很無奈，只能在朋友圈發(fā)文吐槽。筆者看到下面有其他同事評(píng)論自己也碰到過相似的經(jīng)歷，而且投訴無門，同樣感到氣憤和無奈。   　　無獨(dú)有偶，8月15日《天府早報(bào)》報(bào)道了一則消費(fèi)者實(shí)名舉報(bào)維意定制延期交付的消息。作為行業(yè)觀察者，接連看到這樣的消息也感到無奈，一方面看到各個(gè)家居企業(yè)都在積極轉(zhuǎn)型，增品類，擴(kuò)產(chǎn)能，完善渠道建設(shè)，但另一方面消費(fèi)者投訴也在不斷增多，這樣矛盾現(xiàn)象的背后或許是“大家居”后遺癥的體現(xiàn)。   　　大家居的風(fēng)吹了好多年，今年尤其猛烈，街邊商場(chǎng)隨處可見的“大店模式”，展會(huì)上開始出現(xiàn)超大面積的一體化展館，歐派、尚品宅配等全屋定制企業(yè)逐漸向“整裝”過渡……種種跡象表明，家居行業(yè)正在從各自的領(lǐng)域走向一場(chǎng)“大”融合，各企業(yè)在“大”方向上步伐一致。   　　大家居的實(shí)質(zhì)是企業(yè)在原本業(yè)務(wù)發(fā)展成熟之后，面對(duì)競(jìng)爭日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，需要不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)邊界，尋求新的利潤增長點(diǎn)。于是我們看到，專注櫥柜的企業(yè)開始做衣柜、木門、地板、壁紙等，專注衛(wèi)浴的企業(yè)開始發(fā)展整體衛(wèi)浴，定制企業(yè)變成全屋定制，定制家居在朝整裝演變，跨界擴(kuò)張之下各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的邊界被迅速打破。   　　開疆?dāng)U土的基礎(chǔ)是后端產(chǎn)能要跟上，在大家居的風(fēng)口下，行業(yè)吹起了一陣投資建廠熱。6月份時(shí)，今年上半年投資建廠的部分家居企業(yè)，從建陶、衛(wèi)浴、防水、涂料到全屋定制，各領(lǐng)域紛紛加快了買地建廠的步伐，其背后意義在于豐富自身品類，加大產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)，完善“大而全”的戰(zhàn)略布局。   　　一方面看，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮，企業(yè)發(fā)展利好的表現(xiàn)；但另一方面，一些身處其中的企業(yè)不得不思考，布局的業(yè)務(wù)是否能給企業(yè)帶來持續(xù)盈利，所選擇的擴(kuò)張戰(zhàn)略是否真正適合自己，是心急跟風(fēng)還是發(fā)展需要。