很多五金經(jīng)銷商浪費(fèi)了大量的銷售機(jī)會，僅僅是因?yàn)殇N售人員沒有得到適當(dāng)?shù)墓芾砗秃唵蔚呐嘤?xùn)。銷售人員通常會犯以下12個簡單的錯誤，而這是可以通過培訓(xùn)和管理矯正的：

1. 不了解自己的產(chǎn)品

不了解自己產(chǎn)品的銷售是不稱職的銷售。不給員工做嚴(yán)格的產(chǎn)品培訓(xùn)的老板是不稱職的五金老板。

2. 不傾聽顧客，急于推銷產(chǎn)品

請記住這句名言：“賣一個客戶自己想要的東西，比讓他買你有的東西容易很多”。

3. 不善于“向上銷售”

一個人來買合頁，能不能賣他一把門鎖？如果不能賣他一把門鎖，能不能賣他一個門吸？很多時候，賣貴的產(chǎn)品比賣便宜的更好賣，當(dāng)然也更值。

4. 對自己沒有信心

幾乎沒有顧客像銷售人員那樣了解自己的的產(chǎn)品、企業(yè)和行業(yè)。大部分情況下顧客也沒有銷售人員更了解他自己的需求。一個人沒有信心，是因?yàn)樽约翰粚I(yè)。

5. 不了解推銷的要點(diǎn)

要點(diǎn)就是讓顧客了解你的產(chǎn)品，明白它的益處，信任你這個人，打消顧客的疑慮，幫助顧客做決定。

6. 只做一次努力就放棄

這是最傻的做法。銷售成功通常要4~11次和顧客接觸，在此之前放棄，等于前功盡棄。

7. 多次努力但每次都用同樣的方式

結(jié)果當(dāng)然是惹顧客煩。換種方式接近顧客，能大大提高成功的概率。

8. 不善于分配自己的時間

把時間平均分配在所有顧客身上，而不知道顧客有大小輕重之分。銷售額高的銷售人員通常不是顧客數(shù)量最多的，而是能抓住重要顧客的人。

9. 不每天都反省自己的方法

每個銷售方法都是有壽命的，好銷售會每天總結(jié)，每天反省，不斷嘗試新的方法。

10. 不善于從做得好的同行那里學(xué)習(xí)

同一個品牌的產(chǎn)品，生意好的門店和生意冷清的門店銷售額通常有3-5倍的差距。從做得好的人那里學(xué)會幾招，就可以讓原來冷門的產(chǎn)品也“熱”起來。

11. 不定業(yè)績和投入目標(biāo)

沒有目標(biāo)的銷售肯定做不出成績。被拒絕對很多人來說是件痛苦的事，因此銷售人員必須給自己規(guī)定每天的最低投入（花多少時間和顧客通話，交流等），沒有投入就沒有產(chǎn)出。

12. 不培養(yǎng)和顧客的長期關(guān)系

只是賣東西時才想起顧客，這樣做，顧客不理睬你是再正常不過的事情。

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