職場(chǎng)上你真的會(huì)說話嗎?為了不得罪人只講好聽話?還是我行我素率性直言?但稍有夸贊之辭吧,就會(huì)有諂媚的嫌疑,直性子坦白講話也不是對(duì)所有對(duì)象都適用,如何拿捏好講話的分寸呢,今天小編就和大家一起探討下職場(chǎng)上講話的“小心機(jī)”~
盡量不要發(fā)語音
社交軟件的語音功能本身并不是糟糕的發(fā)明,但用于職場(chǎng)交流就沒那么友好了。尤其跟領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí),發(fā)語音極有可能踩雷。首先語音的收聽對(duì)場(chǎng)景是有要求的,并不是所有對(duì)著電腦忙的焦頭爛額的人都能戴上耳機(jī)靜靜地聽。語音表達(dá)信息的連貫性也差,你花60秒去闡述信息,對(duì)方需要耐心播放完整一分鐘再去篩選整合信息,領(lǐng)導(dǎo)工作那么忙,就別給領(lǐng)導(dǎo)添堵了吧。
妙用修飾詞
職場(chǎng)上的溝通表達(dá)講究準(zhǔn)確高效,“可能”“大概”“也許”這些模糊的詞語常常被列為禁用,但其實(shí),在一些表達(dá)請(qǐng)求、麻煩別人的語境下,不妨加上一個(gè)這樣的修飾詞,比如需要同事重新做一份資料,說“可能需要你做得再完美一些”就比“需要你再重新做”更友好,總之不要把話講得太絕對(duì),這樣表達(dá)語氣更委婉,溝通效率UP!
加個(gè)小表情
線上溝通隔著一層屏幕,僅僅依靠文字很難感受到對(duì)方此刻的語氣和態(tài)度,還容易引起誤解,那么不妨在每一條消息后加上一個(gè)小表情,讓對(duì)方一目了然地感知到你的喜怒哀樂,提高溝通效率,還能起到調(diào)節(jié)氣氛、拉近距離的微妙作用哦。
拒絕別人的高級(jí)方式
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同事提出的超出自己能力范圍的要求,當(dāng)然是要大聲說不。怎么拒絕就是一道考驗(yàn)情商的送命題了。不妨換種高級(jí)的方式,從對(duì)方的角度來思考,以期達(dá)到對(duì)方被拒絕卻還很舒服的效果。比如,回絕團(tuán)隊(duì)任務(wù),可以嘗試表達(dá)“大家水平那么高,我就不去拖大家的后腿了”,生病了請(qǐng)假,就可以說“我感冒沒什么,傳染給大家就不好了。”多為對(duì)方考慮,怎么還好意思再責(zé)備你呢?
別著急說我不會(huì)
領(lǐng)導(dǎo)囑托做的事情,不會(huì)做不要緊,但別著急說我不會(huì),試著先回復(fù)“我自己先琢磨琢磨”“我好好研究一下”,立馬就能給人個(gè)性沉穩(wěn)、愛學(xué)習(xí)的印象了。如果真不會(huì)呢,就先把相關(guān)資料文件琢磨透,一些基礎(chǔ)的操作都可以百度自學(xué),如果問題還沒有解決,再去針對(duì)性地提問就好啦。
提對(duì)策,而不是找借口
出現(xiàn)問題時(shí),即使有再大的委屈,也不要著急著去解釋原因。這樣不僅對(duì)于推進(jìn)問題毫無幫助,還會(huì)給人留下啰嗦、小氣的印象。我們可以先嘗試提出新的對(duì)策,給出實(shí)際的解決方案,是溝通上的小心機(jī),也是大智慧~
更多職場(chǎng)進(jìn)階法則,敬請(qǐng)關(guān)注五金圈(http://www.qszhuan.cn/)。
掃碼加入五金人自己的朋友圈~