銷(xiāo)量下滑的根本原因,也是核心癥狀,只有一個(gè):產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng)了。也就是說(shuō),要解剖銷(xiāo)量下滑的根源,唯一的方法是從“產(chǎn)品的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)”,以及各種“市場(chǎng)表現(xiàn)的量化指標(biāo)”里去找,不圍繞銷(xiāo)量及市場(chǎng)量化指標(biāo),討論銷(xiāo)量問(wèn)題,都是耍流氓。銷(xiāo)量治百病,一漲遮百丑??墒卿N(xiāo)量下滑意味著有人要負(fù)責(zé),每個(gè)環(huán)節(jié)都想把下滑的皮球踢給別人,撇清自己的責(zé)任。
所有總銷(xiāo)量的下滑,首先表現(xiàn)為銷(xiāo)量占比第一品種的下滑。所以,主導(dǎo)品種絕對(duì)銷(xiāo)量下滑,是企業(yè)銷(xiāo)量下滑的重大征兆。除此之外,主導(dǎo)品種銷(xiāo)量下滑還有三個(gè)附帶癥狀。
什么是主導(dǎo)品種?在企業(yè)銷(xiāo)量結(jié)構(gòu)里,占比超過(guò)10%的品種,特別是銷(xiāo)量占比第一的品種,就是主導(dǎo)品種。
癥狀一:主導(dǎo)品種在企業(yè)內(nèi)部品種貢獻(xiàn)率的占比下降
很多人說(shuō)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要均衡,即不要過(guò)分依賴(lài)單一品種,這是屁話。還拿出什么個(gè)性化、定制化等趨勢(shì),證明“不要一枝獨(dú)秀”的必要性,這是沒(méi)玩過(guò)大規(guī)模銷(xiāo)售的人才會(huì)說(shuō)的外行話。企業(yè)的唯一目標(biāo)就是打造主導(dǎo)品種,王老吉(加多寶)、六個(gè)核桃、飛天茅臺(tái),都是一只產(chǎn)品通打天下。產(chǎn)品多子從來(lái)不是多福,而是多負(fù)擔(dān),是增長(zhǎng)掣肘、利潤(rùn)黑洞。
癥狀二:主導(dǎo)品種促銷(xiāo)頻繁
如果是主導(dǎo)品種,特別是市場(chǎng)占有率高的主導(dǎo)品種,通常是不需要促銷(xiāo)的金牛產(chǎn)品,而不是需要經(jīng)常促銷(xiāo)才能推動(dòng)銷(xiāo)售的明星產(chǎn)品。主導(dǎo)品種經(jīng)常促銷(xiāo),通常是下滑的信號(hào)。
癥狀三:主導(dǎo)品種毛利下降
很多人都接受這個(gè)暗示:銷(xiāo)量大,必然毛利會(huì)下降,因?yàn)榍馈⒔K端為了爭(zhēng)奪顧客,都會(huì)主動(dòng)降低毛利。這是銷(xiāo)售里最常見(jiàn)到的思維定式,但這種觀點(diǎn)是錯(cuò)的。毛利下降的真實(shí)原因是管理松懈,與前面對(duì)總量下滑、占比下滑、頻繁促銷(xiāo)習(xí)以為常一樣,是最終導(dǎo)致銷(xiāo)量下滑勢(shì)不可擋的昏招之一。
毛利下降的根本原因有兩個(gè):一是沒(méi)有使用“定價(jià)策略”去主動(dòng)“調(diào)節(jié)”市場(chǎng),比如不敢漲價(jià),卻習(xí)慣降價(jià);二是對(duì)渠道價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的合理毛利缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃。
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